“太委屈，這錢太不好掙”。4月28日，微博熱搜話題“副處長送外賣12小時賺41元”引發網友關注。北京市人社局副處長王林體驗送外賣12小時只賺41塊錢的視頻火遍網絡后，各地網友紛紛直呼：希望這樣的換位體驗能夠多一點。（2021年4月28日中國新聞網）
副處長送外賣的相關話題近日登上了熱搜第一。民眾們看到副處長變身快遞小哥后，同樣會跑錯樓門、找不到飯館、交通阻塞、超時罰款、客戶電話無法接通……這些外賣小哥平時會遇到的困難，副處長王林幾乎一個不差全都遭遇了。網友紛紛留言、點贊的背后，在于看到了國家干部真察實情、說實話、辦實事的決心。干部只有從群眾中來，到群眾中去，換位思考，才能體察民生不易。
風起青蘋之末，副處長回應送外賣：“政策不是坐在辦公室里空想出來的”，無疑道出了廣大老百姓的心聲。引發眾多思考，如何為群眾辦實事，少說套話、空話，多邁開腿，用腳步丈量一線。人民群眾是最廣泛、最活躍的社會治理主體。然而，現實中群眾是誰，群眾在哪里，群眾在想什么，常常成為機關干部的“靈魂三問”。只有帶著問題下基層，走到貨車司機、外賣小哥、離退休老人等群體身邊傾聽心聲，在一線調查核實，出來的政策才更接地氣。因此，我們的基層治理需要向群眾中的活躍力量開門，只有充分調動最多數群眾的積極性，聽取最廣泛的民意，體察最基層的民情，才能讓干部的所謀所為與群眾的所期所盼水乳交融，千百萬末梢才能綻放千百萬種生機。
基礎不牢，地動山搖。這樣的體驗最終會不會淪為作秀，關鍵要看能否真真切切解決實際問題。發務實的文，開管用的會是執政的方式和手段，但最終群眾想看到的是具體有效的舉措，是調查研究之后的實際問題解決，是將從百姓身上學到的東西，轉化成為幫助、服務他們的切實可行的政策。同時，還要把黨和國家的政策和方針落到實處，不能當“兩面派”，當面是一套背里又是一套，這不僅會疏遠黨和人民之間的距離，更會有損黨和國家的威望。
號召大家“擼起袖子加油干”，正是因為社會主義不是喊出來的，是實實在干出來的。中國改革開放近40年來所創造的奇跡，靠的就是求真務實、真抓實干。唯有堅持群眾工作路線，干部敢擔當，解決民眾心頭事，人民有獲得感，國家才能更富強！
（鼓樓區委文明辦 望舒）
