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小區物業清洗小區公共區域。湖里區委文明辦供圖

文明風8月13日訊（葉舒揚 洪景蘭）他們是小區里的“管家”，他們熟悉小區環境的一草一木，他們努力為小區業主的生活增光添彩——他們，來自湖里區的物業服務企業，為居民“服務到家”。

貫徹落實市委、區委的決策部署，近日，廈門市湖里區召開全區物業行業文明創建工作動員大會，明確了物業住宅小區市容環境衛生整治、文明創建提升等工作，并對物業住宅小區文明創建工作的監督檢查實施進行了討論。

物業服務企業，是城市管理的重要組成部分。物業服務企業不僅要履行社會責任，更是創建文明城市的重要參與者和實踐者。以文明創建為主軸，湖里轄區物業服務企業將勇于承擔應盡的社會義務，突出行業的社會作為，主動配合街道、社區開展創建文明工作。湖里區則將進一步對轄區物業服務企業實施全覆蓋的巡查督導，為爭創全國文明城市“六連冠”、為扮靚高顏值湖里貢獻力量。

聯動協作

跨部門跨單位合作服務小區

這里是特房物業服務的五緣尚座小區，小區環境干凈整潔、綠化美化到位，小區廣告欄的公益廣告美觀大方，居民都為物業點贊；場景轉換到天地和誠物業服務的金福園小區，這里垃圾集中投放點設置合理、周邊干凈整潔，還設有便民洗手池，在垃圾分類工作中下足功夫；聯發物業則在自己服務的小區強化公共區域的保潔力度，加強設施設備的維護保養，建立健全安保制度，為小區業主們創造溫馨安全的居住環境……

小區物業管理，是湖里區延伸城市管理、助力文明創建的基礎因素和關鍵因素。因此，將文明創建工作落實落細，自然離不開全區物業服務企業的全力配合和共建共享。按照會議要求，湖里轄區各物業服務企業將建立文明創建工作領導小組，明確工作分工、確保責任到人，把文明創建作為物業服務的一項中心工作進行推動。落實到人、監管到點，各物業服務企業還將健全督導機制、安排企業專項力量，不定期對各在管項目的文明創建工作情況進行督促指導。

環境綠化美化、進出人員管理、文明氛圍營造、硬件設施維護……小區物業管理內容點多、面廣，要抓好物業小區文明創建工作，離不開所在街道、社區、小區的聯動配合。通過重心下移、屬地管理，湖里區要求各街道將物業小區文明創建納入社區網格化管理體系，確保文明創建存在問題及時發現、盡早處理，避免物業管理真空；同時，建立“街道吹哨、部門報到”機制，由屬地街道牽頭，區城管局、區市政園林局、區建設局、區市場監管局等部門聯合整治。

“眾人拾柴火焰高”。湖里各街道、社區也將進一步發揮基層黨組織的領導核心作用，引導小區黨支部激發小區業主（業委會）文明創建主人翁意識，有效督促物業服務企業依約履職、共同協商配合解決小區各類文明創建問題，協力夯實物業小區文明創建的根基。物業小區文明創建涉及的環境衛生、門前三包、停車管理等問題，湖里各街道、部門、業委會、物業服務企業將協同合作，形成合力、共同解決。