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做人民的保護(hù)神:“遠(yuǎn)親不如近鄰,近鄰不如漳州110”
http://976uc.com?2019-01-11 09:45:13 來源:文明風(fēng)

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1月10日晚,漳州騎警全副武裝,行駛在市區(qū)勝利路上。當(dāng)晚,全市公安機(jī)關(guān)集中統(tǒng)一行動(dòng)啟動(dòng)。 方澤奎 攝

文明風(fēng)1月11日訊? 走進(jìn)“漳州110”事跡展覽館,層層如浪的錦旗映入眼簾。每個(gè)錦旗的背后都有一個(gè)民警服務(wù)群眾的感人故事,因?yàn)檫@些點(diǎn)滴的事、點(diǎn)滴的情,“遠(yuǎn)親不如近鄰,近鄰不如漳州110”的佳話流傳在福建漳州百姓中間。“漳州110”這一稱號(hào)在20多年前就已叫響,它是群眾對(duì)漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)的愛稱。

習(xí)近平總書記在福建工作期間,曾到“漳州110”考察指導(dǎo),贊譽(yù)他們是“人民的保護(hù)神”。1996年8月,公安部在福建漳州召開“全國城市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”,推廣“漳州110”建立“快速反應(yīng)”機(jī)制,打擊犯罪、維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重以及110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與巡邏警察有機(jī)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)做法。

20多年過去了,“漳州110”的群眾滿意率一直保持在100%,民警違法違紀(jì)零發(fā)生;2018年轄區(qū)“盜搶騙”發(fā)案數(shù)比2015年下降近一半,“兩搶”案件從2016年的日均0.27起下降到0.06起,并實(shí)現(xiàn)100%破案。

1月10日晚,漳州騎警全副武裝,行駛在市區(qū)勝利路上。當(dāng)晚,全市公安機(jī)關(guān)集中統(tǒng)一行動(dòng)啟動(dòng)。 方澤奎 攝

警察就在身邊,平安就在眼前

“警車常轉(zhuǎn),警燈常閃”“警察就在身邊,平安就在眼前”,是漳州群眾的切身體會(huì)。

“快速反應(yīng)、熱情服務(wù)”已成為“漳州110”的標(biāo)簽。近年來,他們堅(jiān)持網(wǎng)格化、全天候巡防接處警模式,構(gòu)建精準(zhǔn)的巡防機(jī)制。在主城區(qū),時(shí)刻保持16個(gè)梯隊(duì)32名警力在街面巡邏接處警;在縣城,執(zhí)行24小時(shí)全天候接處警和巡邏防控任務(wù),最大限度將警力擺上路面。

堅(jiān)持情報(bào)主導(dǎo)、主動(dòng)預(yù)防模式,是“漳州110”創(chuàng)新警務(wù)的重要舉措。他們建立了“兩搶一盜”預(yù)警與110勤務(wù)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,每日會(huì)商研判轄區(qū)警情、社情、輿情,研判、分析違法犯罪熱點(diǎn)地區(qū)、時(shí)段,主動(dòng)調(diào)整警力部署,最大限度地把警力投向熱點(diǎn)時(shí)空,有效預(yù)防違法犯罪,壓降警情和案件,努力把可能影響群眾安全的隱患消除在事發(fā)之前。

服務(wù)群眾是“漳州110”始終不變的追求。“哪里有危險(xiǎn),哪里有群眾需要,哪里就有漳州110。”漳州市薌城區(qū)待御新村村主任阮一寧說,“每次下暴雨,我們村都是受災(zāi)點(diǎn),可每一次110都及時(shí)出警,或背或抱,幫助和救護(hù)受災(zāi)群眾。”據(jù)統(tǒng)計(jì),近兩年來,“漳州110”共接到求助報(bào)警43800起,救助群眾上萬人。

一個(gè)榜樣就是一面旗幟

2018年12月20日,“漳州110”微信報(bào)警正式上線,群眾除了通過電話報(bào)警外,還可通過微信視頻、文字、門牌掃碼報(bào)警,滿足群眾在特殊情況下的需求。20多年的實(shí)踐與探索,經(jīng)歷5次重大勤務(wù)機(jī)制改革,“漳州110”勤務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)型升級(jí)為“主動(dòng)預(yù)警、多維接警、動(dòng)中處警、民意評(píng)警、政治建警”的現(xiàn)代勤務(wù)機(jī)制,體現(xiàn)出離群眾最近、與群眾最親、戰(zhàn)斗力最強(qiáng)、執(zhí)法服務(wù)效果最好的新時(shí)代特征。

一個(gè)榜樣就是一面旗幟。如今,“漳州110”已不單指漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì),它的內(nèi)涵與外延都在擴(kuò)展,“社會(huì)110”“民間110”“反詐110”“交通110”等服務(wù)熱線相繼啟動(dòng),輻射效應(yīng)全面顯現(xiàn)。

在做大做強(qiáng)“反詐110”的實(shí)踐中,漳州市成立反詐騙中心,整合公安、銀行、電信資源,研發(fā)建設(shè)漳州市反詐騙指揮信息系統(tǒng),建立涉案賬戶“雙輪止付”和涉案號(hào)碼“雙向封停”機(jī)制。這樣的創(chuàng)新舉措,保障了精準(zhǔn)預(yù)警防范、精準(zhǔn)高效打擊和快速止付資金,取得了打擊電信詐騙犯罪破案數(shù)、查處違法犯罪人員數(shù)上升,立案數(shù)、群眾損失數(shù)下降的顯著成效,“報(bào)警快、研判快、查詢快、止付快、封堵快、抓人快”目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。

“群眾的困難就是我們的困難,群眾的滿意就是我們最大的心愿。”漳州市公安局副局長許佳告訴記者,“‘工作最苦,壞人最怕,百姓最愛,形象最好’,是我們服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的追求和目標(biāo)。”?(漳州文明網(wǎng) 漳州市公安局指揮情報(bào)中心)

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