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文明風(fēng)2月27日訊　2018年春節(jié)期間，廈門市思明區(qū)多措并舉，扎實(shí)開展了一系列文明旅游宣傳和引導(dǎo)活動(dòng)，培育文明旅游風(fēng)尚，營(yíng)造了良好的文明旅游氛圍。

一是強(qiáng)化組織部署，深化文明教育引導(dǎo)。思明區(qū)各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，積極對(duì)2018年春節(jié)期間旅游工作進(jìn)行總體部署，深入學(xué)習(xí)貫徹全國、省文明旅游工作會(huì)議精神，根據(jù)實(shí)際情況，把文明旅游與安全旅游結(jié)合起來，做好安全防范，加強(qiáng)文明教育引導(dǎo)，進(jìn)行文明旅游宣傳，提高公民旅游素質(zhì)。區(qū)教育局以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，傳播文明出行理念，倡導(dǎo)學(xué)生守法旅游、健康旅游、文明旅游，糾正不文明行為，動(dòng)員學(xué)生并帶動(dòng)家長(zhǎng)共同參與爭(zhēng)做“文明出行踐行者”，提升文明城市形象。區(qū)旅游局協(xié)調(diào)公安、市場(chǎng)監(jiān)管、城市執(zhí)法、文體等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)從事旅行社業(yè)務(wù)的主體資格進(jìn)行審核，對(duì)一日游、海上游等旅游產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)；旅游執(zhí)法人員聯(lián)合旅游咨詢志愿者出動(dòng)聯(lián)勤力量58人次，以輪渡廣場(chǎng)、鷺江道沿線為重點(diǎn)，驅(qū)趕勸離涉嫌黃牛假導(dǎo)8人次。

二是加大宣傳力度，傳遞文明旅游理念。思明區(qū)各部門、各街道積極利用各種媒體傳播文明旅游理念，營(yíng)造良好的文明旅游氛圍。其中，區(qū)旅游局制作電子宣傳冊(cè)、導(dǎo)游圖、宣傳片等，提供高效便捷旅游服務(wù)信息，協(xié)調(diào)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家電訊運(yùn)營(yíng)商在“四橋一隧”，通過觸發(fā)式短信提示和思明智慧旅游平臺(tái)實(shí)時(shí)更新方式，向游客發(fā)布文明旅游、錯(cuò)峰出行、旅游公共服務(wù)引導(dǎo)等信息70余萬條，有效引導(dǎo)游客文明旅游、理性維權(quán)；各街道、社區(qū)通過分發(fā)宣傳單、刊播文明旅游公益公告等形式，開展文明規(guī)勸、文明提醒，宣傳安全出行知識(shí)，傳播文明旅游理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間發(fā)放《美麗思明 文明旅游》1.14萬冊(cè)、《簡(jiǎn)易資訊卡》3.9萬份、《廈門手繪地圖》0.3萬冊(cè)、《廈門鄉(xiāng)村旅游休閑指南》0.2萬本等各類宣傳資料5.54萬份，并在線上推出思明街巷、鼓浪嶼等手繪地圖；受理旅游投訴案件5件，情況反映31件，求助7件、咨詢15件，均妥善處理，游客滿意度100%。

三是開展志愿服務(wù)，引領(lǐng)文明旅游風(fēng)尚。思明區(qū)充分發(fā)揮轄內(nèi)各大志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的宣傳帶動(dòng)作用，在旅游熱點(diǎn)區(qū)域設(shè)立固定的文明旅游服務(wù)點(diǎn)，組織志愿者深入旅游景區(qū)、交通站點(diǎn)等人流密集區(qū)域，與公共文明引導(dǎo)員一起，普及文明旅游知識(shí)，倡導(dǎo)游客愛護(hù)公共設(shè)施，促進(jìn)游客自覺維護(hù)旅游秩序。轄內(nèi)部分學(xué)校教職工及家長(zhǎng)、學(xué)生等組成志愿者隊(duì)伍，走進(jìn)社區(qū)開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸、文明監(jiān)督活動(dòng)，大力倡導(dǎo)互助、誠信、環(huán)保的文明旅游新風(fēng)尚。

春節(jié)期間，思明區(qū)旅游局積極號(hào)召開展旅游志愿者行動(dòng)，在輪渡廣場(chǎng)、中山路口共設(shè)立固定旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，為來廈旅客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；旅游志愿者熱心提供旅游交通咨詢、文明旅游宣導(dǎo)等服務(wù)，接受游客咨詢5.9萬人次。思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)、晨曦公益服務(wù)隊(duì)、世界文化遺產(chǎn)保護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)、平安志愿者等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮帶動(dòng)作用，在火車站南廣場(chǎng)志愿服務(wù)驛站、中山路、輪渡、曾厝垵、鼓浪嶼、中山公園等地，廣泛開展文明旅游宣傳、線路引導(dǎo)、環(huán)境維護(hù)、免費(fèi)講解等各類志愿服務(wù)活動(dòng)，為游客營(yíng)造了舒心、溫馨、暖心的旅游環(huán)境。（廈門市思明區(qū)委文明辦供稿）