志愿者在福建土樓永定景區清撿垃圾。闕小琴攝
2月20日上午十點不到,福建土樓永定景區的振成樓已經“人滿為患”,而穿梭在人流中的兩個紅馬甲顯得格外“惹眼”,她們是景區招募的志愿者張李寧和羅佳樂。記者見到她們的時候,她們倆的垃圾袋已經“吃得半飽”了。“九點鐘就開始了,游客亂丟垃圾的比較少,不過煙頭有點多。”張李寧笑著說完,又和羅佳樂一起忙了起來。
年初一接待游客3.34萬人次,年初二接待游客4.71萬人次,年初三接待游客7.12萬人次……作為世界文化遺產、國家5A級旅游景區,“土樓之鄉”永定擁有23000多座土樓,是福建土樓最多的區縣,2017年又相繼榮列“中國全域旅游魅力指數排行榜”“中國5A景區網絡口碑十強榜”,當下前來旅游觀光的游客越來越多,那如何才能為游客提供更優質、更滿意、更溫馨的服務?