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文明風2月6日訊? 為貫徹黨的十九大精神，在春運即將來臨之際，福鼎市運管所以實際行動落實交通運輸部創建“安全暢通文明航線”的工作要求，于1月30日在崳山航區啟動 “崳山—漁井”客渡船“安全暢通文明航線”的創建活動，這是進一步深化打造“平安交通”，構建“和諧社會”建設的重要舉措，是造福一方、促進福鼎旅游經濟發展的一項實事工作。在寧德市水路運輸管理處的指導下，福鼎市運管所圍繞“人員—船舶—環境—管理”水上交通安全，力爭使“崳山—漁井”客運航線水上交通安全工作 “服務質量、安全質量、設施質量”三個方面達標，提升客運船舶的管理服務水平和形象。多措并舉，著力整合監管資源、優化服務功能，深化機制創新，努力培育“安全暢通文明航線”新典型，全面樹立新形象。

堅持共創共建 推進創建工作

“安全暢通文明航線”創建是一項系統性、群眾性、創新性活動。在寧德市水路運輸管理處和福鼎市交通運輸局的統一領導下，不斷創新創建管理方法和舉措，通過舉辦水上交通安全聯席會議這一平臺，加強與涉水鄉鎮、海事部門、交通綜合執法和毗鄰所的溝通協調，構筑信息互通平臺，通報創建工作情況，交流創建工作，加強對通航環境的管理，促進企業安全生產主體責任的落實。

提高服務質量 豐富創建內容

通過創建活動，提升應急反應能力。進一步完善“崳山—漁井”航線的志愿者隊伍，強化應急力量建設。實施水路客運從業人員做到“文明著裝、文明用語、文明管理、文明服務”，船上乘客做到“文明候船、文明上下、安全乘坐”，航線達到“規范服務標準、擁軍窗口、文明整潔公共場所”的服務到位、安全到位。規范客船航線，服務安全出行，確保人民群眾出行安全暢通。

努力打造水上交通安全行業文明品牌

為使創建的客渡船舶都便捷優質服務，運管所組織人員對“天湖之星”“福瑤之星”“海上仙都”三艘客渡船船員進行業務、文明等培訓，實施誠信服務承諾，打造航線安全、誠信、文明的品牌形象，船員簽訂承諾書為創建客渡船提供誠信、優質的服務，杜絕欺詐、惡意違約、違規操作等現象發生。開通服務通道，保證軍人優先、照顧老、弱、病、殘、孕婦等有特殊困難的乘客，提供特色服務。（福鼎市文明辦、福鼎市運管所 供稿）