浙江省寧波市民張潤芳已經80歲了，退休后“生活一下子就空下來了，單調得很”。2017年5月，她女兒興奮地告訴她：“寧波市文化館推進全民藝術普及，喜歡藝術的人都能就近選擇合適的機構去學習?！睆垵櫡紱]想到的是，她這個八十老太還真又去國畫班“上學了”。（《人民日報》）
八十歲的老太還有機會上文化館的國畫班，退休后的晚年生活因此而不再單調，這讓張潤芳老人喜不自禁。而出現這種可喜變化的原因是寧波市對文化館進行了重新定位，提出了“一人一藝”的全民藝術普及目標，使人人都擁有均等的文化藝術權利，把文化館變成了全民藝術普及過程中各種資源的整合者和協調員。從被動服務到主動作為，讓公眾享受文化藝術服務的同時也讓我們看到了文化館轉型升級后的新形象。
文化館是很多人都熟悉的公共文化服務機構，但是很多民眾甚至是一些文化館工作人員對文化館的職能認識還比較模糊，或者說還停留在膚淺的層面，覺得那就是一個專門進行文藝創作、培訓的地方。而且在現實生活中很多文化館也都覺得，經營好自己的“一畝三分地”，完成好政府交辦的各項文化服務工作，文化館就算在忠實地履行了自己的使命，這樣的認識現在看來很不全面。
伴隨著中國特色社會主義建設進入新時代，我國社會的主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這一變化意味著，人民群眾對公共文化服務的個性化需求更加旺盛、更加迫切。如果文化館還是缺乏創新意識，習慣于按部就班地開展工作，群眾的文化藝術服務需求就很難得到滿足。
享受均等的文化藝術普及服務是公民的一項基本權利。早在2015年，中辦、國辦就印發了《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》，正式提出全民藝術普及。而2017年3月1日正式實施的《中華人民共和國公共文化服務保障法》又將全民藝術普及上升為法律規定。在這種情況下，關注全民藝術普及，服務群眾美好生活需求，理所當然地應該成為公共文化服務機構文化館的時代使命。
當前，我國很多文化館尤其是一些基層文化館，服務方式僵化、服務模式落后、服務內容單一的問題比較突出，日常工作滿足于應付，缺乏活力，這顯然難以真正肩負起時代使命，滿足群眾追求美好生活的需求。因此，文化館要堅持在創新升級中創新發展，通過有效整合社會資源、實行線上向線下聯動、瞄準群眾需求亮點等方式，不斷拓展服務內容，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往。
