今年前三季度,龍巖全市累計接待國內外游客2599.31萬人次、實現旅游收入234.02億元,同比分別增長25.4%、34.1%。近年來,龍巖旅游業持續升溫,同樣升溫的還有龍巖旅游廁所改革。
記者從龍巖市旅游發展委員會了解到,2015年至2016年,龍巖全市新建旅游廁所127座,改建27座,2017年計劃完成新建50座、改建30座,同時,龍巖市還以全國5A級旅游景區福建土樓·永定景區和古田會議會址旅游區為示范引領,推進旅游景區第三衛生間建設,以進一步提升龍巖旅游工作服務水平,提升游客在龍巖的旅游體驗,讓游客舒心旅游、快樂旅游。
古樸幽靜的古田會議會址旅游區旅游廁所。 闕小琴攝
廁所入景有內涵
青磚黑瓦、綠竹掩映、古樸和諧、自然幽靜,這是古田會議會址旅游區的廁所給記者留下的印象。12月3日,記者前往該景區,龍巖市古田紅五星旅游有限公司管理部副部長黃志炘告訴記者,廁所建設看似小事,卻著實要用心,“我們的廁所參照當地的建筑風格,做到了廁所與風景相互融合”。
廁所入景,并非是該景區獨有的特色,這是龍巖市在推進旅游廁所改革要求遵循的一條底線。永定區在推進旅游“廁所革命”中,充分結合區域內的自然風光,不論是在建筑外觀,還是在室內裝飾、設施設備等方面都充分融入客家元素、生態元素。在福建土樓·永定景區洪坑游客服務中心附近的旅游廁所,記者看到,該廁所的建筑設計與客家建筑風格和諧統一,十分自然。進入內部,廁所大廳內空間充足,休息區內有電視機、桌椅、綠植,獨立的儲物區配備了整齊的儲物柜,統一采用原木色裝修,讓人感到舒適愜意……旅游廁所正在成為景區一道亮麗的風景。
“世界文化遺產核心區原則上不能新建廁所等建筑物,公司在世遺核心區內因地施策,征用或租用村民廁所,按‘外土內洋’的風貌進行改造,既滿足游客和當地村民內急的需要,又有效保持了世遺區內原有風貌,為廣大游客提供了方便。”福建客家土樓旅游發展有限公司董事長賴善彬說。
保潔員在清理古田會議會址旅游區游客中心的第三衛生間。闕小琴 攝
提檔升級重關懷
大人帶著小孩出游,如廁往往成為尷尬事;子女帶著行動不便的老人出游,如廁常常讓人頭疼……現在,這些問題在福建土樓·永定景區和古田會議會址旅游區得到了妥善解決。如今,這兩處全國5A級旅游景區還分別建設了兩個第三衛生間,為特殊群體提供溫馨服務。
折疊式的嬰兒護理臺、嬰兒安全座椅、無障礙小便器、行李架……古田會議會址旅游區游客中心的第三衛生間,里面一應俱全的設施、合理的布局,讓記者感受到了景區對特殊群體的暖心關懷。黃志炘表示,下一步該景區還將進一步提升旅游“廁所革命”,將旅游廁所納入旅游公共服務體系建設,重點打造,并安排專項資金用于旅游廁所的建設與升級改造。
福建土樓·永定景區洪坑游客服務中心的第三衛生間,還布設了背景音樂,并在等候休息區安放了電視和茶水桌,讓游客在溫馨舒適的環境中解決內急的同時,也充分體現人文關懷,為今后新建廁所提供了樣板和示范。當下,福建土樓·永定景區已經修繕整改洪坑景區、高北景區25座廁所(462個廁位),達到3A級標準的廁所12座、2A級的6座、A級2座、村民廁所5座,實現景區游覽環線上每500米就有一座廁所、每50個游客就有一個廁位的要求。
福建土樓·永定景區旅游公廁成為一道風景。劉永良攝
以商養廁謀發展
“以商養廁”是龍巖市推進旅游“廁所革命”的一個亮點。永定區客家土樓旅游工貿有限公司總經理廖舒浩介紹說,福建土樓·永定景區試點“以商養廁”已經一年多,取得了一定成效。
原來,該景區將旅游公廁旁的管理房設置為旅游商品便利店,以協議方式零租金出讓經營權,經營者同時扮演公廁保潔員,以其銷售旅游商品的利潤作為保潔員工資、潔具用品和日常維護維修的費用支出等,實現“企業建設、企業管理”和“企業建設、個體戶管理”。
林炳河是“以商養廁”的受益者之一,他說相對于此前只做保潔員,現在收入高了不少。“我的便利店主要經營柿餅、花生、菜干等當地特產以及礦泉水、紙巾等物品,利潤高的時候一個月可以有3000元的收入。”他說。
“‘以商養廁’不僅節省了我們在保潔方面的資金投入,也有效保證了廁所的干凈整潔。”廖舒浩說,為了保證保潔質量,該公司與經營者簽訂了合同,如果經營者無法按照要求保潔,公司有權中止合同,重新確定經營者,以達到旅游廁所常態化高標準管護。(福建日報全媒體記者闕小琴 通訊員 劉永良 林斯乾)