多元宣傳
線上線下形成宣傳矩陣
群眾自創垃圾分類小品
“藍綠紅黃分得清，文明創建在提升。只要垃圾不落地，我們的社區會更美麗！”伴隨著清脆的快板節奏，一連串朗朗上口的臺詞，臺下的聽眾聽得聚精會神，掌聲此起彼伏。看到觀眾們高漲的熱情，來自江頭街道祥店社區祥夢藝術團的表演者們更起勁了。《社區風尚》《垃圾分類從我做起》，這些緊緊圍繞垃圾分類主題編成的節目，不僅收到了良好的演出效果，更將分類知識送進了社區居民的心中。
場景轉換到湖里街道，和通社區半山林海二期小區那幾塊“會說話”的宣傳欄，已經是居民們“熟悉的朋友”了。宣傳欄下方擺放著四色分類垃圾桶，如果距離5米開外，它只會靜靜地站在那兒，一旦有人靠近，它就會發出溫柔的聲音，播放垃圾分類的提示語音。“感覺就像是一位不用休息的督導員！”半山林海二期的居民聽到語音的時候，都會仔細檢查手中的垃圾袋，看看自己有沒有放錯垃圾。
讓垃圾分類知識“廣而告之”、真正改變居民的生活習慣，創新多元的宣傳方式是起點。為了做到“入腦入心”，湖里區積極鼓勵街道、社區、小區結合實際情況創新宣傳工作方法。在殿前街道長樂社區翔鷺花城三期小區，“綠翔媽媽”志愿隊將垃圾分類宣傳融入小品、戲曲、打擊樂等文藝表演中，連小區廣場舞愛好者都在他們的動員下，成了分類的“忠實粉絲”；聯發欣悅園小區則設立“小區環保講堂”作為科普教育基地，設計簡單易懂的課程，普及垃圾分類知識。
如今，在湖里區，多角度、立體化、全覆蓋的垃圾分類宣傳矩陣已經形成。這個過程中，湖里區特別注重宣傳內容的“內涵統一”，統一口號、統一logo、統一文本，讓多樣的宣傳方式有底氣、有內容。開展“線上線下征集室內垃圾桶選型意見”、“垃圾分類知識答題送流量”、垃圾分類相關從業人員專項培訓等系列活動，讓垃圾分類理念內化于心、外化于行，成為居民的自覺行為。
精細督導
精心培育系統培訓
打造全能型督導隊伍
蔡妙遠是湖里街道的垃圾分類管理員，用他自己的話說，“督導員督導居民，我督導督導員。”在湖里街道劃分的幾個片區中，蔡妙遠負責康樂片區。督導員就位的時間是早上7時，而他6時就到了，提前1小時開始對片區進行巡查。晚上，他又延后2小時下班，檢查并匯總當天的巡查情況。
而在禾山街道，每一名物業公司工作人員和業委會成員，都很明確自己的責任，知道自己該做什么，這歸功于督導員細致耐心的監督巡查。督導員每天對居民投放垃圾情況進行現場督導、開袋檢查，對分類好的居民給予積分登記，對沒分好或不配合的居民實行精準入戶指導，垃圾分類率有了顯著提升。
如果說多元化的宣傳是成功的一半，那么督導員的現場指導，就是垃圾分類推廣的關鍵所在。湖里區的1500名垃圾分類專職督導員，幾乎都遵循這樣的工作規律:白天，他們早早就位，在分類垃圾桶旁監督每袋垃圾的情況；晚上，他們入戶宣傳，上門講解分類知識。面對分類前期部分居民的不理解，他們展現出的是耐心，面對類型細致的分類情況，他們則表現出了細心。
這樣一支特別能戰斗能吃苦的督導員隊伍，自然離不開系統的培育。湖里區注重通過培訓強化宣傳效果，以社區為單元開展系統培訓，實現“每300戶配備1名督導員”的目標。層層組織督導員業務培訓，確保在崗盡職盡責，為湖里區垃圾分類的全面向好、全民參與奠定了堅實基礎。
