文明風(fēng)12月1日訊? “滿意在三明”活動是三明市群眾性精神文明創(chuàng)建活動的一大特色,自1987年廣泛開展以來,歷經(jīng)三十年,一直在實踐中不斷豐富和發(fā)展,在探索中不斷創(chuàng)新和提高。這是一項切合實際且行之有效的活動載體,深受群眾歡迎,吸引了各行各業(yè)的廣泛參與。
一、精神文明建設(shè)的靚麗品牌
“滿意在三明”,是三明市在特定的歷史時期精心設(shè)計并組織開展的一項精神文明建設(shè)活動載體,其群眾性特征鮮明,時代性主題突出,階段性成果顯著。
(一)歷史背景。三明是新中國成立后在黨的領(lǐng)導(dǎo)下建造的新興城市。這里原是一個名不見經(jīng)傳的偏僻小鎮(zhèn)。八十年代初,三明市抓住全國開展“五講四美三熱愛”活動的良好機遇,以治理“臟亂差”為突破口,逐步解決了群眾反映強烈的行路難、購物難、上廁難、住房難、乘車難、就醫(yī)難、上學(xué)難、娛樂難等實際問題,整個市區(qū)環(huán)境迅速得以改觀。在改變市容市貌的同時,也改變了人們的精神面貌。三明市由此展開了以創(chuàng)建優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境為目標(biāo)的文明城市建設(shè)工程。1983年5月31日,《人民日報》發(fā)表評論員文章,指出,“福建三明市在兩三年內(nèi),由一個臟、亂、差出名的城市,正在轉(zhuǎn)變成一個‘政治安定、經(jīng)濟繁榮、精神文明、環(huán)境優(yōu)美、生活方便’的文明城市,實在振奮人心!”1984年6月全國“五四三”活動工作會議在三明召開之后,三明市變治標(biāo)為治本,以人為本,把提高市民素質(zhì)作為文明城市創(chuàng)建的核心內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)來抓,使“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”切實轉(zhuǎn)化為每一個市民的自覺行為。為了能夠凝聚全市人民的內(nèi)在精神動力,有必要選擇一個直觀的口號用來組織和動員群眾。于是,三明市經(jīng)過逐步醞釀,確定了“滿意”這一個標(biāo)尺。1987年3月,“滿意在三明”活動拉開序幕,并一直持續(xù)開展下來,成為三明市創(chuàng)建文明城市的一大亮麗品牌。
(二)基本內(nèi)涵。“滿意在三明”是一項既治城、又育人的活動,主要是強調(diào)通過職業(yè)道德建設(shè)和社會公德建設(shè),進一步提高市民的文明素質(zhì)和城市在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公共秩序、社會風(fēng)氣、市容衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等多方位的“滿意”形象,做到讓四方來客有安全感、信任感、親切感,讓市民安居樂業(yè),有舒適感、方便感、奮發(fā)感,在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的新型人際關(guān)系。隨著時代的發(fā)展,“滿意在三明”活動的內(nèi)涵也在不斷豐富,努力實現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態(tài)文明全面發(fā)展,構(gòu)筑“滿意的發(fā)展環(huán)境”。
(三)發(fā)展歷程。主要分為四個階段:
起步階段(1987年至1990年)1987年3月1日,三明市文明委和三明團市委聯(lián)合倡導(dǎo)開展“滿意在三明”活動,由團員青年率先行動,尤其是以創(chuàng)“三明信譽”為主要內(nèi)容的“滿意在車間”“滿意在科室”“滿意在柜臺”“滿意在公園”“滿意在公交”“滿意在儲蓄所”“滿意在郵電所”等系列“滿意”活動,贏得了人們的歡迎,收到了很好效果。后來活動逐漸擴大范圍,到1990年在全市鋪開。
擴大階段(1990年至1996年)“滿意在三明”活動的影響范圍越來越廣,參與對象從團員青年擴大到黨政機關(guān)干部和各行各業(yè)從業(yè)人員,以及個體戶、暫住人口,并深化為系統(tǒng)配套的創(chuàng)建工程,形成了由市直黨工委、市政法委、市企工委、市財委、市文化局、市教委、市衛(wèi)生局、市文明委、市建委、市工商局等10個單位牽頭的“滿意在三明、崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)十爭當(dāng)”活動新局面。
深化階段(1996年至2002年)以“共創(chuàng)滿意窗口、同享社會溫馨”為主題,以“講文明樹新風(fēng)”為主線,以“為您服務(wù)、向您承諾、請您監(jiān)督、讓您滿意”為內(nèi)容,以“樹示范窗口、賽星級門店、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)廳、評群眾滿意率”為載體,繼續(xù)深化“滿意在三明”系列活動。重點抓黨政機關(guān)和服務(wù)窗口,尤其是以促進機關(guān)政德建設(shè)的“說辦就辦、說到做到”活動氛圍濃厚。
延伸階段。(2003年至現(xiàn)在)2003年,三明市明確提出了爭創(chuàng)全國文明城市的創(chuàng)建目標(biāo),依托開展得如火如荼的“滿意在三明”活動重點放在抓自建、促共建上來,引導(dǎo)行業(yè)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),“九聯(lián)一體化、服務(wù)千萬家”、農(nóng)家“155”、村會協(xié)作、結(jié)對濟困、“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”、“為文明點贊、為三明點贊”、“馬上就辦、真抓實干”等系列活動,深受群眾歡迎。同時把“共鑄誠信”作為重要內(nèi)容,組織開展“誠實守信我先行”活動和誠信標(biāo)兵、誠信使者等評選活動,積極構(gòu)筑滿意的發(fā)展環(huán)境。
責(zé)任編輯:康金山 |
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