文明風7月27日訊(本網(wǎng)記者 盧超穎 鄭王愷 劉瑋)在廈門市海滄區(qū)海富路陽光書屋里,有家“無聲咖啡店”。這是一家特別的咖啡店,里面的服務(wù)員都是聾啞人。每天,服務(wù)員與顧客們用紙筆進行無聲的交流,用微笑和簡單的手勢彼此“對話”。
細致周到
與顧客無障礙交流
在無聲咖啡店,這群特殊的服務(wù)員雖然在語言和聽覺上患有障礙,但通過手語或者觀察對方的表情、眼神、口型進行溝通,判斷對方的需求,這些“無聲天使們”做得比誰都細致。
“我已經(jīng)帶著孩子來過好幾次了,我們形成了默契,和服務(wù)員溝通完全沒有問題,他們非常細心,孩子也很喜歡這些哥哥姐姐。”家住海滄的楊小姐是“無聲咖啡店”的常客,她告訴記者,她常帶著孩子來到咖啡店看書、寫字。在與服務(wù)員的紙筆交流中,讓孩子認識這個特殊的群體,學會如何去對待和善待身邊的人是非常有意義的事。
懷揣夢想
做一名真正的咖啡師
“無論生活怎樣,都不要忘記微笑。愿你成為自己的太陽,無需憑借誰的光。”這是21歲吳佳杰朋友圈里的一段話,他是這群“無聲天使”中的一員。
握杯、提起、拉后……在操作臺前,吳佳杰熟練的動作,專注投入的模樣,完全沉浸在咖啡的世界里。隨后,一杯帶有拉花的摩卡就像藝術(shù)品般精致完成。有著兩年工作經(jīng)驗的吳佳杰,能夠根據(jù)顧客的口型、肢體動作和眼神,借助助聽器來判斷對方所表達的意圖。吳佳杰說,他的夢想是通過自己的努力,做一名真正的咖啡師。
鄭夢琳也是“無聲咖啡店”的服務(wù)員,已經(jīng)是一位三歲孩子的母親。雖然她的聽覺和發(fā)聲障礙更嚴重一些,但是通過肢體語言和紙筆交流,再加上溫暖的微笑,點單、煮咖啡這樣的工作她做得得心應(yīng)手。
創(chuàng)業(yè)初衷
幫助激勵聽障人士
“我們所堅持的理念是做一種‘有態(tài)度’的咖啡,同時也希望能夠因此激勵這些‘無聲的天使們’。”“無聲咖啡”籌辦人、廈門書香陽光文化傳播有限公司總經(jīng)理陳雅勤說,目前,“無聲咖啡”剛剛開業(yè)運營,每天光顧的人絡(luò)繹不絕。
“當初,海滄區(qū)殘聯(lián)部門和我們對接,這些孩子都經(jīng)過專業(yè)培訓,希望能給這些孩子們創(chuàng)造一些機會,這和我的想法不謀而合。”陳雅勤告訴記者,做一個咖啡吧是她一直以來的想法。對于聘用聽覺障礙人士的大膽舉措,陳雅勤則認為,雖然在聽力上有障礙,“但他們眼睛很明亮,用心去觀察每個人的眼神、表情。也正因為他們聽不到外界嘈雜的聲音,所以在做咖啡的時候,十分專注。”