福建省旅游局政府門戶網(wǎng)站報道 為進(jìn)一步弘揚(yáng)新時代文明精神,樹立福清市旅游行業(yè)文明新風(fēng)尚,助力福清市創(chuàng)建全國文明城市工作,今年,福清市旅游局持續(xù)發(fā)力,在全市旅游行業(yè)大力開展文明旅游系列活動,營造和諧、穩(wěn)定的旅游發(fā)展環(huán)境。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立常態(tài)機(jī)制。旅游是城市文明的窗口,透過旅游,可以直接感知城市文明氣息。福清市旅游局高度重視文明旅游行業(yè)創(chuàng)建工作,成立由局長盧錦為組長的文明旅游行業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的綜合協(xié)調(diào),制定詳細(xì)的行動方案,明確責(zé)任分工、階段任務(wù)及工作要求;實行不定期匯報制度,動態(tài)匯總?cè)蝿?wù)完成情況、存在問題,研究下一步工作計劃,真正將方案落到實處,取得實際成效。
二是加強(qiáng)指導(dǎo)督查,及時落實整改。嚴(yán)格對照創(chuàng)建全國文明城市測評體系中旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)星級飯店、旅游景區(qū)不斷優(yōu)化服務(wù)水平,積極開展“文明餐桌”行動;統(tǒng)一布置“文明旅游”、“講文明,樹新風(fēng)”、“遵德守禮”等文明宣傳標(biāo)語,設(shè)置方便特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施,執(zhí)行室內(nèi)公共場所禁煙行動,建立高效的投訴處理機(jī)制;督促旅行社加強(qiáng)導(dǎo)游管理培訓(xùn),強(qiáng)化旅游者行前宣傳教育,對存在問題的企業(yè)堅決落實整改,并實行常態(tài)化督查,確保文明創(chuàng)建工作持續(xù)不放松。
三是創(chuàng)建文明單位,提升機(jī)關(guān)形象。以創(chuàng)建福州市文明單位為目標(biāo),進(jìn)一步建立健本單位管理制度,加大深入一線服務(wù)企業(yè)頻度,主動靠前服務(wù),深入石竹山、天生農(nóng)莊、靈石山國家森林公園、一都漂流等企業(yè)開展災(zāi)后重建、A級景區(qū)整改等工作,廣泛開展“道德講堂”、“愛心捐款”、資助建設(shè)“社區(qū)閱覽室”等精神文明活動,發(fā)動全體干部參與美化、凈化辦公環(huán)境,全面提升機(jī)關(guān)整體形象。
四是廣泛宣傳引導(dǎo),倡議全民參與。充分運(yùn)用各種媒介,線上與線下聯(lián)動,全面開展文明旅游宣傳活動。在全市出租車LED屏滾動播放文明旅游宣傳標(biāo)語;在石竹山開展“文明是最美的風(fēng)景”主題志愿者活動,廣泛號召游客參與凈化、美化景區(qū)行動;組織志愿者深入各企業(yè)開展文明勸導(dǎo)、文明監(jiān)督,倡議文明出行、文明旅游;在“圓夢福清”官微開通“不文明旅游曝光臺”,向不文明旅游行為說“不”等活動。
通過持續(xù)深入的開展文明傳建工作,原先在公共場合吸煙、大聲喧嘩,在景區(qū)亂刻亂畫、違規(guī)攀爬等不文明旅游行為大大減少;全市旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社從業(yè)人員文明旅游意識顯著提高,很多市民踴躍參與文明旅游宣傳勸導(dǎo)隊伍中來,為福清市旅游行業(yè)營造和諧、文明、清新的大環(huán)境建言獻(xiàn)策、添油助力。(福清市旅游局 陳誠)
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