檢驗檢疫助推文明出行
?
近年來,福建出入境檢驗檢疫局認真貫徹落實省委文明辦有關文明旅游工作的通知要求,緊密結合自身行業特點,充分發揮國門口岸把關服務優勢,積極開展“出境旅游、文明先行”活動,將文明創建的觸角拓展到社會大眾,動員和提醒游客成為禮儀、友善正能量傳遞者。
一、領導重視,工作部署到位
福建檢驗檢疫局是第三、四屆全國文明單位,在推進文明創建工作過程中,始終將倡導落實文明旅游工作作為一項重要內容。一是班子重視文明旅游工作。近5年,福建局黨組班子經歷2次正常調整,但每屆班子都能著眼全局,狠抓精神文明創建工作與檢驗檢疫中心業務建設有機融合、齊頭并進,始終強調要把海、陸、空的旅檢通道作為重要平臺,把文明旅游工作做出特色、做出實效。實踐證明,這幾年大家貫徹落實的較好、比較到位。二是及時貫徹上級部署。每次收到省委文明辦有關文件后,局黨組都要求機關黨委召集相關部門研究提出貫徹落實具體意見,要求各單位各部門必須重視抓好文明旅游工作,特別強調各窗口單位要認真負起責任,對照文件要求,細化具體措施,提高對游客行前宣傳的針對性。三是文明出行自身做起。我們強調為民眾文明旅游、出行開展服務的同時,防止“燈下黑”,常態化提醒檢驗檢疫系統干部職工外行時,要帶頭傳播和踐行文明規范,提升旅游素質,并倡導單位之間加強溝通、形成合力,共同推動文明旅游工作取得實效。
二、因地制宜,加強文明宣傳
實際工作中,我們注重“發揮三個效果”:一是發揮傳統做法實用效果。近5年,福建局先后編印分發了“出入境旅客檢驗檢疫須知”、“中國公民出境游文明行為指南”、《進出口食品檢驗檢疫宣傳冊》、《進出境郵寄物檢驗檢疫須知》等《為您服務》宣傳冊共數十萬份,由各口岸單位擺放在口岸出境查驗通道、咨詢臺、填卡臺,方便旅客領取、閱讀,幫助旅客提高國際旅行的認知水平。二是發揮新媒體傳播效果。福州局、平潭局、福州機場局分別在碼頭、機場等重要出入關口,利用LED屏滾動播放文明旅游宣傳標語、文明出境游倡議書,不斷傳播社會主義核心價值觀主要內容,突出對“走出去”人員文明舉止言行的教育引導,盡力盡責提醒他們一旦出境不管走到哪兒,都應記得自己始終代表“中國”形象,也要時刻顧及自身的安全和文明形象。三是發揮專題活動宣傳效果。平潭局經常擇機在澳前客運碼頭開展文明旅游志愿宣傳服務活動,開展文明告知、文明提醒、文明規勸,倡導誠信、互助、環保的文明旅游新風尚;莆田、福清、南平、寧德局針對節日期間游客集中出行和問題高發的特點,緊緊圍繞“關愛生命,文明出行”宣傳主題,以“摒棄交通陋習”、“抵制危險駕駛行為”、“文明旅游伴我行”為主要內容,廣泛開展多種多樣的志愿服務活動;郵件辦則組織干部職工深入周邊社區,現場進行咨詢解答服務,幫助廣大民眾提高外出、旅游的常識。
三、真情服務,主動堅持作為
時刻強調“三個提高”:一是提高檢驗檢疫隊伍素質。通過舉辦“道德講堂”,開展文明旅游大家談活動,幫助系統干部職工了解現代文明旅游常識;組織禮儀培訓,提升干部職工職業形象和接待服務水平;利用辦公自動化系統,推送文明旅游提醒、文明倡議書,倡儀干部職工不僅要做文明出游的踐行者,更要做文明出游的宣傳者和推動者。二是提高旅客生物安全意識。近年來,隨著我省出國旅游人數逐年增多,旅客攜帶物隨之大量增加,對我局履行嚴把國門安全底線職責提出了新的更高的要求。我局十分重視把嚴守國門的使命與倡導文明旅游工作相結合,福州局、泉州局、平潭局和福州機場局都主動與轄區各大旅行社保持密切協作,加強文明出境游及相關法律法規的宣傳,力爭從源頭上減少出境游旅客違規攜帶禁止進出境物的行為。今年3月11日,福建局在福州機場啟動了2016年“綠蕾”行動,啟動儀式上,我局代表和導游代表就保護國門生物安全作了莊嚴宣誓。我局代表承諾將嚴格把關,維護國門生物安全,促進文明出行。導游代表表示,將把文明出境游及相關法律法規宣傳到每位旅客。多家媒體同步報道了這次“美麗中國、綠蕾護航”活動,福建局及福州機場局也在微信公眾平臺上做了大量宣傳。省農業廳、省林業廳、省口岸辦、省旅游局、省郵政管理局、福州海關、省公安邊防總隊、廈門航空公司、元翔(福州)國際航空港有限公司等單位的代表也蒞臨座談會及啟動儀式,表示全力支持“綠蕾”行動。三是提高進出境旅客通關效率。每逢重要節日或放長假,福建檢驗檢疫系統各單位各部門都會提前部署,增配檢力,密切與口岸聯檢部門合作,共同營造便捷的通關環境,工作效率逐年提升。據統計,2013年至2015年福建局系統在海港、空港旅檢通道分別服務游客約89萬、563萬人(次),得到游客的肯定和認可。