龍巖市:
一是突出教育引導(dǎo)。根據(jù)新《旅游法》的相關(guān)規(guī)定,全面啟用新版旅游合同,融入文明旅游的相關(guān)條款內(nèi)容,在簽訂旅游合同時(shí)著重向游客進(jìn)行說(shuō)明,宣傳倡導(dǎo)文明旅游理念,引導(dǎo)游客文明旅游。督促全市在營(yíng)業(yè)的35家旅行社,特別是5家出境游、1家赴臺(tái)游組團(tuán)社,圍繞把好旅游證照關(guān)、組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)、落地關(guān)、交通關(guān)、行程關(guān)的相關(guān)要求,加強(qiáng)組團(tuán)行前會(huì)上的教育引導(dǎo)和20人以上旅游團(tuán)隊(duì)選取文明督導(dǎo)員等制度。嚴(yán)格落實(shí)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)責(zé)任,將文明旅游宣傳引導(dǎo)貫穿旅游行程始終。在全市旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、出入境辦證大廳等醒目位置張貼《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》。星級(jí)酒店加強(qiáng)“文明餐桌”引導(dǎo),全市32家星級(jí)飯店均在LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ),餐廳擺設(shè)文明餐桌行動(dòng)告示牌,在餐桌上擺放體現(xiàn)“理性消費(fèi)、文明用餐”主題的宣傳標(biāo)識(shí)并公示承諾。在檢票口、導(dǎo)游站、總服務(wù)臺(tái)等處,設(shè)立文明監(jiān)督崗,開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。在旅游集散中心、出入境管理大廳、游客服務(wù)中心出入查驗(yàn)通道、咨詢臺(tái)、填卡臺(tái)等擺放文明旅游提示卡等多種宣傳品,供旅客領(lǐng)取、閱讀。
二是強(qiáng)化全面宣傳。利用全市主流媒體、新媒體(微博、微信)以及人民網(wǎng)、福建旅游網(wǎng)、龍巖旅游網(wǎng)、龍巖旅游電子觸摸查詢機(jī)加大旅游安全宣傳力度,廣泛宣傳文明旅游行為準(zhǔn)則、文明旅游常識(shí)、細(xì)節(jié)和旅游目的地風(fēng)俗禁忌等文明旅游攻略,并在全市旅游企業(yè)布設(shè)的100臺(tái)龍巖旅游電子觸摸查詢機(jī)上宣傳文明旅游宣傳相關(guān)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等。全市20家A級(jí)旅游景區(qū)游客中心LED顯示屏?xí)r時(shí)滾動(dòng)播放文明旅游宣傳視頻,展板掛圖展示文明旅游公益廣告。上杭縣古田景區(qū)、永定客家土樓景區(qū)共同舉辦了“文明旅游”主題宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)文明出游,向游客發(fā)放2000多份龍巖市旅游局印發(fā)的《文明旅游理性消費(fèi)》宣傳冊(cè)。在人流最密集的景區(qū)游客服務(wù)中心LED屏循環(huán)播放旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)。永定區(qū)旅游局組織志愿者30余人次在景區(qū)、高速路口等游客集散節(jié)點(diǎn)處,開展旅游咨詢、文明告知、文明提醒等工作;區(qū)旅游局在各大景區(qū)游客服務(wù)中心大屏幕上循環(huán)播放《筷子篇》、《瞰年》、《文明旅游公益廣告》等。上杭縣旅游局在制作《自駕游上杭寶典》、《上杭旅游》等旅游宣傳資料上增加文明旅游溫馨提示。
福建檢驗(yàn)檢疫局:
一是因地制宜加強(qiáng)宣傳。節(jié)日期間,福建局各分支機(jī)構(gòu)在口岸出境查驗(yàn)通道、咨詢臺(tái)、填卡臺(tái)等擺放文明旅游提示卡等多種宣傳品,供旅客領(lǐng)取、閱讀。福州局、平潭局、福州機(jī)場(chǎng)局等單位利用出入境大廳LED屏滾動(dòng)播放文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)、文明出境游倡議書、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容,突出對(duì)“走出去”人員文明舉止言行的教育引導(dǎo);編印分發(fā)“出入境旅客檢驗(yàn)檢疫須知”和“中國(guó)公民出境游文明行為指南”等《為您服務(wù)》宣傳冊(cè)580多份,幫助旅客提高國(guó)際旅行的認(rèn)知水平。泉州局側(cè)重加強(qiáng)對(duì)赴港澳臺(tái)游客的行前教育,分別在晉江機(jī)場(chǎng)、石井旅檢口岸等通關(guān)場(chǎng)所發(fā)放文明出境游宣傳冊(cè)620余份。平潭局在澳前客運(yùn)碼頭開展文明旅游宣傳、服務(wù)春運(yùn)志愿活動(dòng),宣傳安全旅游知識(shí),開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸,倡導(dǎo)誠(chéng)信、互助、環(huán)保的文明旅游新風(fēng)尚。郵件辦組織干部職工深入洋下社區(qū),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢解答服務(wù),發(fā)放《進(jìn)出口食品檢驗(yàn)檢疫宣傳冊(cè)》、進(jìn)出境郵寄物檢驗(yàn)檢疫須知》等宣傳資料210余份。
二是真情服務(wù)主動(dòng)作為。通過(guò)局內(nèi)OA系統(tǒng)推送文明旅游提醒、發(fā)出文明倡議書,倡議全局干部職工不僅要做文明出游的踐行者,更要做文明出游的宣傳者和推動(dòng)者。泉州、平潭、福州機(jī)場(chǎng)局主動(dòng)與轄區(qū)各旅行社密切協(xié)作,加強(qiáng)文明出境游及相關(guān)法律法規(guī)宣傳,從源頭上遏止出境游旅客違規(guī)攜帶禁止進(jìn)境物及不遵守對(duì)方國(guó)家相關(guān)法律的現(xiàn)象,既保護(hù)國(guó)門生物安全,又促進(jìn)文明出行。莆田、福清、南平、寧德局針對(duì)節(jié)日期間游客集中出行和問(wèn)題高發(fā)的特點(diǎn),緊緊圍繞“關(guān)愛生命,文明出行”宣傳主題,以“摒棄交通陋習(xí)”、“抵制危險(xiǎn)駕駛行為”、“文明旅游伴我行”為主要內(nèi)容,廣泛開展多種春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。春節(jié)元宵期間,福建檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)通過(guò)提前部署,增配檢力,簡(jiǎn)化通關(guān)流程,密切與口岸聯(lián)檢部門合作,共同營(yíng)造便捷的通關(guān)環(huán)境,先后在長(zhǎng)樂(lè)、晉江機(jī)場(chǎng),澳前、黃岐碼頭和兩馬客運(yùn)站等主要通道服務(wù)出入境旅客達(dá)20.8萬(wàn)人次。