?〔工作動(dòng)態(tài)〕
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全省春節(jié)期間文明旅游工作開(kāi)展情況
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??? 福州市:
一是加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。從1月11日至27日,市旅游局牽頭組織7個(gè)檢查組分赴各縣(市)區(qū)開(kāi)展春節(jié)假日旅游市場(chǎng)暨文明旅游專(zhuān)項(xiàng)檢查,累計(jì)出動(dòng)超過(guò)50人次,檢查旅行社30家,星級(jí)飯店20家,A級(jí)景區(qū)10家。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,各檢查組均當(dāng)場(chǎng)提出了整改意見(jiàn)、限時(shí)整改,對(duì)逾期整改不到位的旅游企業(yè),在市旅游行業(yè)“黃榜”或“黑榜”上進(jìn)行通報(bào)。
二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。在各酒店、景區(qū)、旅行社、游客服務(wù)中心等公眾窗口,對(duì)福州市民熱門(mén)出游目的地(如泰國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡、印尼等)的文明旅游注意事項(xiàng)進(jìn)行有針對(duì)性的文明提示。市公安局出入境管理處從1月中旬開(kāi)始,加大發(fā)放文明旅游宣傳冊(cè)力度,日均發(fā)放160余份,為辦證群眾提供文明出境旅游咨詢服務(wù)日均370多人次。市屬電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體,加大對(duì)《中國(guó)公民出境旅游行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游行為公約》等旅游行為規(guī)范的宣傳。結(jié)合“我們的節(jié)日·春節(jié)”主題活動(dòng),通過(guò)懸掛燈籠、春聯(lián)、公益廣告牌、橫幅和年畫(huà),以及發(fā)放宣傳品等豐富多樣的形式,在公園、商業(yè)街區(qū)、景區(qū)、交通樞紐等加強(qiáng)文明旅游宣傳。走進(jìn)大學(xué)校園開(kāi)展“愛(ài)旅游、行文明”活動(dòng),制作“愛(ài)旅游、行文明”環(huán)保購(gòu)物袋免費(fèi)發(fā)放;開(kāi)展旅游繪畫(huà)比賽、旅游生活攝影展等系列宣傳活動(dòng)。全市4242輛公交車(chē)車(chē)后LED屏幕滾動(dòng)播出“文明出租車(chē),情暖回家路”、“和諧春運(yùn),平安出行”兩條公益廣告,播放比例為20%,持續(xù)到春運(yùn)結(jié)束。
三是把好出入通道。機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站、港口客運(yùn)站等單位均在LED屏、宣傳欄、墻面、立柱、廣告欄等醒目位置,展示文明旅游公益廣告,在進(jìn)出驗(yàn)票(售票)柜臺(tái)、咨詢臺(tái)、旅客通道、候車(chē)(船、機(jī))廳、廣場(chǎng)等重要區(qū)域廣泛向旅客分發(fā)文明旅游宣傳手冊(cè)或倡議書(shū),及時(shí)提醒廣大旅客杜絕出境旅游不文明行為。
廈門(mén)市:
一是組織正面報(bào)道。廈門(mén)日?qǐng)?bào)推出系列報(bào)道和新聞評(píng)論,宣傳各區(qū)各部門(mén)推動(dòng)文明旅游的有效做法和工作特色、各基層單位落實(shí)文明旅游要求的生動(dòng)實(shí)踐,以及在文明旅游工作中表現(xiàn)出色、能夠發(fā)揮帶動(dòng)示范作用的先進(jìn)典型事跡,組織發(fā)現(xiàn)“最美廈門(mén)”系列報(bào)道,充分反映文明旅游的成效風(fēng)貌。
二是刊播公益廣告。各社區(qū)運(yùn)用電子顯示屏播放文明旅游提示語(yǔ),在公共場(chǎng)所制作遵德守禮提示牌,引導(dǎo)居民游客愛(ài)護(hù)環(huán)境。在人流量大的交通路口設(shè)置大型“文明旅游”公益廣告,在旅游集散中心、旅游服務(wù)窗口單位、景區(qū)景點(diǎn)依托LED顯示屏滾動(dòng)播放《你拾起的是世界的美好》、《秩序才是最美的音符》等十大文明旅游宣傳片,借助廣播系統(tǒng)循環(huán)宣讀文明旅游宣傳口號(hào),張貼宣傳掛圖,擺放宣傳折頁(yè)和紀(jì)念品,宣傳文明出行、文明消費(fèi)、旅游知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、社會(huì)服務(wù)承諾等,讓旅客感受到濃厚的文明旅游氛圍。
三是開(kāi)展曝光警示。鼓浪嶼景區(qū)設(shè)立不文明行為曝光臺(tái),對(duì)商家、市民和游客亂倒垃圾的行為進(jìn)行曝光、處罰,倡導(dǎo)“垃圾不落地”,共同維護(hù)潔凈的旅游環(huán)境。廈門(mén)網(wǎng)、廈門(mén)文明網(wǎng)等媒體積極開(kāi)展旅游不文明行為曝光警示。
四是加強(qiáng)網(wǎng)上引導(dǎo)。各相關(guān)部門(mén)、各街道社區(qū)積極利用微信平臺(tái)、qq群、微博等新媒體傳播文明旅游理念,宣傳有關(guān)旅游出行、安全出行知識(shí)。如:廈門(mén)火車(chē)站在公眾微信號(hào)發(fā)布了一期專(zhuān)題微信“文明春運(yùn)·文明出行,你做到了嗎?”,通過(guò)拍攝發(fā)布火車(chē)站的“文明行為”和“不文明行為”圖片,向旅客、職工傳播文明旅游理念;廈門(mén)邊檢總站通過(guò)官方微信平臺(tái)編發(fā)推送“當(dāng)女神談文明出行,她們談些什么”專(zhuān)輯,通過(guò)漫畫(huà)形式直觀地展示人們最無(wú)法忍受的五種不文明行為;聯(lián)通公司在聯(lián)通團(tuán)委微信公眾號(hào)上發(fā)布生動(dòng)活潑的文明旅游十大提醒語(yǔ),得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和閱讀;廈門(mén)文明網(wǎng)開(kāi)設(shè)文明旅游專(zhuān)欄。
五是開(kāi)展主題教育活動(dòng)。組織“清新福建 美麗廈門(mén) 文明旅游”主題宣傳,舉辦“十大文明旅游精彩瞬間”圖片征集大賽頒獎(jiǎng)儀式。開(kāi)展“文明旅游我承諾”簽名活動(dòng)。舉辦“文明出行·助力春運(yùn)”關(guān)愛(ài)禮遇公交司機(jī)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放慰問(wèn)品,進(jìn)行文明出行宣傳,引導(dǎo)理解、幫扶、禮遇公交司機(jī)的良好風(fēng)尚。利用道德講堂、社區(qū)書(shū)院平臺(tái),舉辦辦文明旅游系列講座,倡導(dǎo)文明旅游。
六是組織文明旅游志愿服務(wù)。各區(qū)各部門(mén)在春節(jié)期間組建志愿服務(wù)隊(duì)到車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)活動(dòng)。思明區(qū)培訓(xùn)招募20名文明旅游服務(wù)志愿者提供景點(diǎn)咨詢、交通指引等便民服務(wù),共接受游客咨詢?nèi)藬?shù)16萬(wàn)人次,發(fā)放《廈門(mén)思明歡迎您》、《廈門(mén)思明旅游指南》、《游客權(quán)益卡》、《赴臺(tái)十大注意事項(xiàng)》等11種宣傳資料共計(jì)20.31萬(wàn)份。湖里區(qū)組織由社區(qū)工作者與熱心居民組成、經(jīng)過(guò)多次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的100名志愿者在廈鼓碼頭開(kāi)展“擦亮城市旅游窗口,貼心服務(wù)溫暖游客”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng),共為游客提供咨詢、引導(dǎo)、幫助等服務(wù)15000人次,發(fā)放服務(wù)指南5000份。“白鷺志愿者聯(lián)盟”前往鼓浪嶼、湖里山炮臺(tái)等景區(qū)以及嵩嶼碼頭、廈門(mén)火車(chē)站等交通樞紐,通過(guò)固定咨詢點(diǎn)發(fā)放資料、文明旅游提示牌巡游、提供免費(fèi)咨詢等形式開(kāi)展文明旅游宣傳。廈門(mén)海關(guān)金鑰匙學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)街道家庭綜合服務(wù)中心,開(kāi)展以出境旅游為主題的海關(guān)政策宣講。“小黃帽”文明交通志愿服務(wù)者在郵輪碼頭、火車(chē)站、中山路口等游客密集場(chǎng)所開(kāi)展文明告知、文明提醒、文明引導(dǎo)、文明規(guī)勸等文明旅游宣傳活動(dòng)。廈門(mén)火車(chē)站組織志愿者在廈門(mén)站和廈門(mén)北站進(jìn)行扶老攜幼志愿活動(dòng),宣傳文明出行。