12月23日,北京市旅游委與首都機(jī)場(chǎng)航空安保有限公司正式簽署“文明旅游?安全出行”《合作備忘錄》。今后,若游客在首都機(jī)場(chǎng)發(fā)生不文明行為影響機(jī)場(chǎng)安全,將會(huì)被首都機(jī)場(chǎng)安保部門和旅游部門同時(shí)記入個(gè)人誠(chéng)信檔案,并根據(jù)其程度可能直接影響到游客的出行。部分旅行社表示將拒絕被列入不文明行為黑名單的游客。(12月24日,中國(guó)文明網(wǎng))
北京首次將機(jī)場(chǎng)不文明行為記入誠(chéng)信檔案,這是對(duì)今年4月份國(guó)家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的再細(xì)化。筆者認(rèn)為,此舉不僅加深了旅客對(duì)保障機(jī)場(chǎng)和航空安全重要性的認(rèn)識(shí),對(duì)于文明旅游也是一個(gè)極好的宣傳,為出境旅游文明把好了第一關(guān),讓人們對(duì)文明心存敬畏。
即將到來的元旦小長(zhǎng)假以及春節(jié),無疑將會(huì)又是一個(gè)旅游高峰,每每于此,一些游客的不文明行為都被公布于各種媒體,讓人們?cè)趹嵟嘤钟行┛畤@,感慨于文明旅游年年講,奇葩現(xiàn)象次次有。
我們不能否認(rèn)提高公民文明素質(zhì)和道德水平對(duì)于開展文明旅游工作和提升國(guó)人在外的形象是非常必要的,但是素養(yǎng)在一朝一夕的提升中無法與高速發(fā)展的旅游業(yè)相適應(yīng),這時(shí)就需要強(qiáng)有力的制度來作為約束和規(guī)范。俗話說:無規(guī)矩不成方圓,文明亦如此,有約束才有文明。
據(jù)國(guó)家旅游部門統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)未來5年,中國(guó)出境旅游總?cè)藬?shù)將超過5億人次。而這5億人次中有相當(dāng)一大部分都要通過機(jī)場(chǎng)作為首站出境。由此可見,緊盯首站的文明對(duì)于整個(gè)旅游行程的文明影響有多大。
筆者認(rèn)為,北京的做法應(yīng)該在全國(guó)引起效應(yīng),并推廣到所有機(jī)場(chǎng)乃至車站、港口、景區(qū)。這樣,個(gè)別人就會(huì)為自己的不文明行為付出“道德成本”和“信用成本”,其他人也會(huì)引以為戒。因?yàn)橐粋€(gè)人的行為表現(xiàn)有時(shí)在某種場(chǎng)合代表的不僅僅是個(gè)人素質(zhì),而是一個(gè)國(guó)家整體形象。
制度的生命力在于執(zhí)行,筆者認(rèn)為,對(duì)于那些被記入檔的黑名單,除了拒絕其旅行參團(tuán)外,還要在參加公職應(yīng)聘、出行、住宿、貸款、招投標(biāo)等方面給予一定限制。如果缺乏相應(yīng)的監(jiān)控和懲處,那么旅游中的不文明行為就會(huì)街頭的“牛皮癬”一樣,到處亂貼,難以根除。(泉州市豐澤區(qū)委文明辦洪春來供稿)
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