福州新聞網11月9日訊(福州日報記者柯競)“有困難找志愿者,有時間當志愿者。”最近,這句話在臺江區金斗社區金安小區居民中頗為流行。在社區志愿者團隊“鄰里走訪團”和專業社工的共同努力下,歷經20年風雨的舊小區煥發了生機——物業處改造后變身居民活動室,小區入口的天棚不再漏水,小區下坡道也拓寬了……
無物業舊小區有了大變化,這得益于金斗社區創新的社區管理機制——金斗社區開展了以“三社聯動”為基礎的志愿服務模式,建立“鄰里走訪團”,以鄰里自治組織為主,輔以社區組織和專業社工組織,共同解決小區問題,促進了鄰里和諧。
“物業處原本只有兩個昏暗窄小的房間,堆放的都是雜物,成立‘鄰里走訪團’后,實地征集居民意見,居民自己當家作主,將物業處重新改造更新。”小區居民林娟說。
在小區門口,有這樣一排特別的展示柜,寫著“金斗社區愛心超市”的字樣,里面擺放著各類生活用品及體驗卷,如沐浴露、牙刷、游泳券、羽毛球券等,讓人想不到的是,物品旁的標價竟是志愿服務時長。“為鼓勵更多的居民加入志愿者隊伍,我們在社工的指導下引入‘時間銀行’激勵機制,以家庭為單位,每戶可領到一本‘時間銀行存折’,由專人負責登記確認居民參加志愿服務時長,最后可折算為積分,到愛心超市兌換生活物資和體驗券。”金斗社區志愿服務站負責人陳艷告訴記者。
“通過這樣實實在在的鼓勵措施,大家都積極加入志愿者團隊,親自動手將家園打扮得更漂亮。”金安小區志愿者聯系人王峰說,啟動時間不到半個月,已經有25名居民主動加入。“物業處改造和衛生整理等,都是居民親自動手,既服務了小區,又‘賺’到了志愿時長。”
為實際了解居民需求,“鄰里走訪團”定期深入每家每戶,發放小區環境改造等各類議題相關問卷,結合居民實際,探討存在問題和解決方案。“每周我們都會召開聽評會,討論小區居民反映的問題和解決的進展情況。”上周,記者參加了小區的第三次聽評會,大家對社區問題解決的高效率交口稱贊,并確定本周還將陸續對小區固態垃圾、廢舊車輛停放無序等問題進行處理。
“這種志愿服務模式,讓居民真正成為小區的主人,以志愿者的方式共同維護自己的家園,同時解放了社區工作者,節約人力成本,提高了工作效率。”陳艷說。
責任編輯:金婷 |
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