不做外媒的反面教材
游客的不文明行為雖然和個人習慣有很大關系,但只要慢慢引導、逐步改善,最終是可以杜絕的。要想更有效地引導游客文明出游,首先導游員要不斷提高自身素質。只有導游員自己舉止文明、以身作則,才能夠和諧規勸、制止客人的不妥當行為,引導游客文明出游,做文明有禮的福建人。
張峰說:“導游員有責任讓每一位游客都看到導游自己的文明修養,讓游客潛移默化中不斷減少甚至規避不文明舉止;讓部分游客在每一次出游過程中,都能接受到一堂文明修養提升課。今后,不再做國內外媒體上的反面教材,讓中國的同胞們在出游中更加受到尊重”。
關愛行動不便的老人
以身作則、倡導文明,是導游員的基本素養之一。有的導游員忽略了自身,只著眼于給客人“挑刺”;有的自身素質很高,卻不善于感召他人;而有的既能寓教于樂,又能陪同客人文明出游。張峰正在努力成為后者,爭當一位以身作則、和諧處置、倡導文明的導游員,為成為一名倡導文明的導游員而驕傲。
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責任編輯:金婷 |
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