法寶二:管理科學有序
青運會招募志愿者人數多、分布廣,為了實現“全面規范、精神專業、科學有序”的管理目標,團市委針對年輕人的互聯網使用習慣,開發了志愿者個人資料管理平臺、“青運志愿行”志愿者專題網站、“青運志愿行”APP和“悅動福州”志愿者公眾微信等“四位一體”的信息管理系統,“互聯網 ”概念在青運會志愿者工作中得到充分有效運用。
這套系統使得普通青年可以通過該系統實現通用知識培訓、訴求表達、志愿服務簽到簽退。平臺啟動以來,總共收到全市志愿者報名超10萬人,尤其是賽會志愿者的錄用考試、通用培訓、崗前強化測試等工作均借助該APP進行,有效服務了志愿者的招募、培訓和管理工作。
除了直接服務賽事的賽會志愿者,青運會還招募城市志愿者1萬人,分布在100個青年志愿服務驛站,為市民及游客提供賽會宣傳、交通引導、應急救助、信息咨詢等便民服務。全部驛站采用“專職站長兼職志愿者”的管理模式,通過驛站站長的有序整合,將零散的志愿者個人和團隊組織起來參與志愿服務。對他們的管理,也用到了“福建志愿行”APP,實現城市志愿者的網絡報名、網上組織、線上跟蹤。
法寶三:志愿文化鮮明
綠色上衣白色褲子,黃色腰包,這是青運會志愿者的標配。為了讓人們一眼認出志愿者,并且全面形成青運會志愿者特有的群體形象,我市早早就著手打造鮮明的志愿者文化。
第一,青運會志愿者有統一的服裝(綠衣白褲)、昵稱(小青果)、志愿禮(點贊中國)、志愿服務口號,遍布福州城區的志愿服務驛站也全部統一設計。
第二,志愿者之家遍布各比賽場館和青運村。這既是志愿者輪班休息、交流服務心得的場所,也是志愿者工作的調度和指揮中心。這一陣地的設立,大大增強了志愿者的歸屬感。
第三,堅持用青年的語言講述志愿者故事。團市委對市青年志愿者網站全面改版上線,并開通“悅動福州”官方微信公眾號及官方微博,組建新媒體運營團隊,用青年的語言講述志愿者故事。目前,“悅動福州”閱讀總量近10萬人次,每天都展示一大批優秀青運會志愿者的動人故事,極大激勵了志愿者的服務熱情。
責任編輯:金婷 |
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