黨的十八大以來,以習近平同志為總書記的黨中央高度重視精神文明建設,著眼“四個全面”的戰略布局,作出了一系列重大決策部署。廈門市認真貫徹落實習近平總書記的要求,多年來,緊緊圍繞經濟特區建設和改革開放,秉承“美麗廈門共同締造”理念和“五位一體”建設布局,以“服務人民、奉獻社會”為主題,持續開展文明行業、文明單位創建活動,取得了顯著成效。 “三個持續”推動創建常態化 黨的十四屆六中全會明確提出了開展文明行業等三大創建活動,20年來,廈門市抓創建文明行業從不松懈、從不停歇,持之以恒、一抓到底,從抓機制、抓評比、抓覆蓋等方面入手,推動了文明行業創建規范化、常態化。 全國文明單位國網廈門供電公司的“智能用電互動服務平臺”為客戶帶來更多便利 全國文明單位廈門國家稅務局開展便民辦稅春風行動在線訪談 持續機制建設。從1995年開始,廈門先后出臺了《廈門市創建文明行業考評方案》、《關于堅持開展窗口行業作風整頓、推進文明行業創建活動的意見》、《關于各類文明行業示范點實行規范管理的意見》、《關于聘請創建文明行業考評員辦法的通知》等一系列規范化文件,建立文明行業工作聯席會議制度,明確創建目標、項目標準,簽訂創建活動責任狀,定期考核驗收,形成一整套創建規范、考評檢查、通報表彰制度。 持續行業競賽。1994年開始,廈門率先在全市各行業窗口圍繞“崗位學雷鋒”,廣泛開展優質服務競賽活動,聘請老將軍、行業主管部門退休領導、新聞記者等18名特邀考評員,組成行業考評員隊伍,堅持每個月對競賽窗口進行考評,評出若干優勝單位進行通報表彰。全省“創文明行業,建和諧海西”競賽活動開展以來,廈門又成立40名由人大代表、政協委員、道德模范、退休干部、社區工作者等組成的文明巡訪團,定期對參加競賽的窗口行業優質服務情況進行明查暗訪,編制簡報近200期,提出各種問題解決方法和合理化建議2萬多條,有效提升行業服務水平。全市33個行業連續七屆在福建省創文明行業競賽活動中獲得佳績,21個行業在全省9地市中排名第一。 持續全域創建。著力拓展文明行業、文明單位創建的覆蓋面和參與度。中央機關駐廈單位、中央監管的國有企業、國家部委直屬的行業單位全面參與廈門市文明單位、文明行業創建,共創文明城市、共建美麗廈門,不斷提高行業創建水平,涌現出廈門出入境檢驗檢疫局、廈門海關、國網廈門供電公司等全國文明單位。隨著改革開放的不斷深入和經濟社會的迅速發展,2003年以來,廈門在全市非公有制經濟組織中廣泛開展“比貢獻、比技能、比守法、比誠信”教育活動,并把文明行業、文明單位創建活動不斷延伸到新經濟組織、新社會組織和科技創新單位,各級文明單位中“三新”企業創建參與率達到85%,如思明區“三新”企業全面參與文明單位創建,全區各級文明單位236個,各類企業就達127個。通過多年創建,提高了企業信譽,改進了企業管理,優化了產品和服務,促進了企業生產經營,提高了企業效益,并涌現出一批先進典型,如省級文明單位廈門市建安集團有限公司,先后被評為全國民營企業思想政治工作先進單位、全國建設系統企業文化建設先進單位等,董事長孫吉龍被評為廈門市“誠實守信”道德模范、2014感動廈門十大人物。 |