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??? 編者按：舒桂生, 福建省明溪惠利貿(mào)易有限公司法人代表,誠實守信。他從商20年始終堅持誠信經(jīng)營。2015年6月榮獲福建好人。
舒桂生同志是福建省明溪惠利貿(mào)易有限公司法人代表。1966年出生，1985年起從事個私經(jīng)營。該同志在企業(yè)經(jīng)營管理中，樹立誠信為本、真誠待人、生意不在仁義在理念，以過硬的質量和完善的服務做為畢生追求。從行動上、觀念上提高全員質量和服務意識，確保商品質量和服務的質量，讓消費者買得安心。
舒桂生為了保證進店商品的質量和實惠，采用了正規(guī)化的企業(yè)軟件管理和人性化的服務管理，定期組織本企業(yè)人員到廠家學習有關質量管理以及服務方面的知識。建立起消費者的檔案，凡銷售出的大宗商品都會做定期的回訪，及時準確的了解客戶的需求。多年來，培養(yǎng)了專業(yè)的安裝維修調試隊伍，主動上門服務，每年夏季，對自己銷售出的空調全部免費為顧客清洗調試，僅此一項年投入資金幾萬元。同時還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務有保障，處理問題不拖拉.
舒桂生認識到市場競爭的結果就是優(yōu)勝劣汰，如不守信就會被無情的淘汰出局。在經(jīng)營中，他始終堅持銷售理念是說實話，做實事，不玩虛假的，一切實事求是，有一說一、有二說二。也正是因為他實話實說，待人真誠，被消費者親切的稱為"大肚彌勒佛"。例如.2012年的5月中午，兩名四十左右歲的女顧客到他的公司，不等導購詢問就說：你們這里的服務態(tài)度真的很不錯，你們老板為人很好。我得好好的表揚下他。其他導購就問怎么回事啊？就算是要表揚也要知道是怎么一回事啊。阿姨說：是這樣，前幾天，到這買一個洗衣機送給自己的爸媽，當時對比了很久才選擇了一款適合老年人用的洗衣機，買單完后，說是自己過幾天還要過來買空調就順便看了看空調，轉來轉去的，最后回家才發(fā)現(xiàn)自己隨身帶的一個手提袋不見了，袋子里還有幾千塊錢現(xiàn)金，和幾張銀行卡，還有一部她女兒賣給她的手機，她以為找不到了，沒想到公司老板根據(jù)她留的客戶信息找到了她家的地址給她送了過去。她見自己那么多錢還能找回來很開心。想留他吃飯被拒絕了，還說這事件小事，是我們應該做的，阿姨連連說這老板真好，我得好好的表揚他。
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責任編輯:金婷 |
