文明風6月29日訊(通訊員 鄭建梅)今年四月,國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》正式施行。6月20日,國家旅游局又發布消息稱,將與民航局形成工作合力,進一步加大對旅游者不文明行為的約束力度,拒絕為列入“黑名單”的游客提供乘機等服務。接二連三的舉措,旨在根治“中國式旅游”的諸多頑疾,可謂用心良苦。
眼下暑期將至,又到了旅游旺季。“讀萬卷書,行萬里路”,越來越多的人選擇出行作為休閑度假的一種生活方式,如何去“中國式旅游”,讓旅游真正成為一種精神享受,讓文明旅游成為大家的一種自覺行為呢。筆者認為,我們都需要做點“文明的功課”。
景區的管理需要多一些“文明”:設立文明警示標語、入園前的友情提示、必要時限制游客數量等,都是國內許多景區管理中亟需補上的功課。這一點臺灣的做法值得借鑒。這幾年,去臺灣旅游的人漸漸多了起來。自去年四月開始,臺灣觀光局就明確要求觀光應重質勝于量,力推優質團赴臺。自2015年開始,不管淡旺季,大陸游客每天限制5000人。相比之下,大陸的許多景區一到節日,就出現井噴現象。結果人看人、人擠人,景區管理甚至出現了癱瘓,好風景成了煞風景。這種情景下,文明人也難免會變得著急起來。
旅游公司和導游也需要學一些“文明”。首先,旅游公司經營要講誠信:生動的旅游常識宣傳、透明合理的旅游收費、科學的旅途安排、信得過的購物點等等,只要多一份溝通,就會多一些和諧之音。近年來,屢屢曝光的沖突事件,如近期昆明等地出現“導游辱罵游客、強迫購物消費”惡性事件,根源就是不合理低價。以不合理低價招攬游客,受害的不僅是游客,更是旅游公司的聲譽和整個旅游市場的秩序。其次,我們的導游更要堅守職業道德,匯聚社會的正能量。去年五月,國家旅游局、光明日報、中國旅游報聯合發起“尋找最美導游”活動,最終評選出全國十佳最美導游,筆者認真看了他們的事跡介紹,無一例外是敬業、樂業、熱愛生活、陽光向上的典型,旅途中若有他們相伴,怎能不愛上旅游!
責任編輯:金婷 |
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