一年一度的央視3.15晚會如期而至,今年的晚會繼續曝光了一些企業的不良經營行為,汽車4S店為了牟取暴利對車進行小病大修;某些通訊運營商成為成詐騙電話幕后推手;商業銀行存驚天管理漏洞;公民的手機卡竟成為一些企業內部員工牟取利益的工具。這些曝光出來的違法失信行為讓消費者觸目驚心,更警醒我們建成法治國家、建設誠信社會,必須嚴厲懲治企業的失信行為。
殊不知,企業的誠信建設在我國經濟社會發展和社會主義市場經濟體制建設中扮演者重要的角色。縱觀世界知名老字號企業,我們不難發現,每一家企業都將“誠信”兩字鐫刻在自己的企業文化中,擺在舉足輕重的地位。
筆者認為,經過30多年的改革開放,中國經濟社會發展取得了舉世矚目的成就。當前,經濟發展進入“新常態”,改革進入“深水區”,社會進入“轉型期”,有部分企業企圖鉆法律、制度的空子,不誠信經營的現象依然存在。除了政府部門加強對企業的監管,媒體加強對企業的監督外,作為市場主體的企業更要把誠信當作無形資產,視誠信為自身的立業之本、發展之道。要知道,企業哪怕是一件小事、一次不經意的失信行為,都可以毀掉多年積累的名譽,喪失之前忠實的客戶群,給企業發展帶來危機。
不難發現,在市場經濟飛速發展的今天,誠信必須要成為企業的社會責任。很多無良企業在各種利益的驅動下,歪曲了自身的價值觀,輕視誠信,突破道德的底線,商業欺詐、違約行為比比皆是,甚至有人鋌而走險生產、銷售有毒、有害食品,置廣大人民安全于不顧,這些行為既要受到法律的制裁,又必須受到道德的譴責,吹響誠信集結號,加強企業誠信文化建設勢在必行。
吹響誠信集結號,企業首先要做到誠信自律。每個企業的管理者要以身作則,牢固樹立誠信理念,通過生產質量過硬的產品,提供真實可靠的商品信息以及合法有效的促銷手段為消費者提供最佳的服務,把誠信理念貫徹于生產和管理的每一個環節,推動企業發展,維護市場經濟秩序,樹立企業誠信形象。
吹響誠信集結號,企業的誠信經營要接受他律。在市場經濟中不乏有些企業存在“失信”陷阱,危害消費者權益,需要加強對企業的監管和監督,防止出現“失信”行為損害消費者權益,政府部門要加強對企業誠信的監管,并加強社會誠信體系建設,讓“失信”企業進入“黑名單”,大力弘揚誠信價值觀,讓誠實守信蔚然成風。
當然,對3.15晚會上曝光的商家行為,受害的大眾消費者不必保持沉默,拿起法律的武器既可以保護自己的合法權益,又可以抵制不誠信現象,向社會弘揚正能量,讓失信企業寸步難行,守信企業一路暢通。(陳晨)
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