【依托一個有公信力的網絡平臺,推進公益組織業務信息的透明化和即時化,讓公眾方便、有效獲取公益項目執行進度。】
1月4日,中國扶貧基金會接手新年首個慈善項目:4歲男童普普(化名)患有先天性心臟病,急需8000元的手術費。1月6日,“8000元救先心病兒”項目上線。1月8日,錢募齊了。湊齊這8000塊,不是靠哪個大款或老板出手,而是騰訊公益樂捐平臺發起項目,傳給眾多微信用戶,他們通過便利的支付方式,你10元,我8元,湊齊的。
一群素不相識者,無需面對面溝通,通過虛擬空間支付,短短兩天時間內,湊齊8000元手術費,這種善行方式在過去是不可想象的。互聯網如此“任性”,以至一位美國經濟學家預言,人類將在未來幾十年步入“零成本社會”,商品和服務近乎免費。幾十年后的光景不好說,不過網絡“微慈善”確實讓人見識“零成本慈善”的誘人前景。
不僅是網絡“微慈善”,依托主流媒體的“微慈善”也有同等魅力。譬如廣州日報于2012年4月聯手廣州市慈善會共同成立、管理的“廣愛慈善基金”,兩年多來共收到約7萬人次、來自近30個企業和基金會超過1000萬元的捐款,幫助了200余位在廣州治病的重大疾病受助人。多多益善,少少不拘,許多捐款也是10元、20元、50元的“微善款”。據民政部相關負責人介紹,目前全國慈善年捐贈額是1000億元,網絡慈善一年捐贈額大概是10億元左右。與1000億元相比,10億元只能算“微”,不過再過5年、10年,情況也許就大不同了。
傳統慈善方式,需要的成本較高。慈善機構需要付出運轉成本,公眾捐款還要付出信息獲取成本、捐助成本。譬如,公眾捐一元錢,基金會收到之后需要開具發票,并郵寄給捐助者,一來一去,連成本都不夠。低成本,恰恰是網絡“微慈善”之優勢所在——隨著手機終端的普及、在線支付技術的成熟,網絡捐款只需動動手指,幾近零成本。另一方面,受到過往一些負面事件影響,公眾對傳統慈善機構的信任度大打折扣,網絡“微慈善”無疑提供了另一條出口。正因如此,國務院于2014年12月印發的《關于促進慈善事業健康發展的指導意見》,提到“鼓勵、肯定和支持網絡慈善”。
網絡“微慈善”雖然有低成本優勢,但也存在一個低信任度短板。由于網絡天然的隱蔽性與不確定性,影響了它的可信度,而不時傳出有人打著慈善幌子進行詐騙的丑聞更讓可信度雪上加霜。因此,要讓網絡“微慈善”的“星星之火”漸成“燎原”之勢,除了結合社交網絡等平臺,增加公共資訊的傳播能力;通過公益項目網站及運營工具,幫助公益組織降低信息化成本之外,更要在公信力上著力,要讓公眾捐得放心、捐得開心。在公信力構建上,網絡“微慈善”必須考慮,依托一個有公信力的網絡平臺,推進公益組織業務信息的透明化和即時化,讓公眾方便、有效獲取公益項目執行進度。同時,加強行政監管,提高治理效能,及時制止不誠信行為,嚴厲打擊不法行為,為網絡“微慈善”公信力托底。
責任編輯:金婷 |
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