記者住的小區(qū)樓下,有一間小小的兒童游樂場。近日,記者收到短信:“你好!這里是星期六兒童樂園,我們這間店即將停業(yè)。請收到此信息以后到本店退款!”緊跟著又是一條:“你的卡余額是380元。余額較多的將以銀行轉(zhuǎn)賬的方式退還,因為店里現(xiàn)金不夠。”(11月25日中國文明網(wǎng))
如今,騙子的手段不斷翻新,花樣百出,短信詐騙就是他們慣用的伎倆。出于職業(yè)的敏感,接到接到短信后,記者前往小區(qū)樓下的星期六兒童樂園一探究竟。原來,上個月開了張500元玩30次的卡之后帶孩子來玩了幾次,卡上還有不少余額。而現(xiàn)在由于房租貴,游樂園的經(jīng)營難以為繼,經(jīng)營者決定停業(yè),但是在撤離之前要將余額退還給游客,于是就向持卡者發(fā)送了短信。
接連兩條短信的內(nèi)容,一條是通知持卡人,因兒童樂園停業(yè),余額可以來店里退還。另一條是提醒持卡者,如果余額較多,因兒童樂園手頭現(xiàn)金不夠,可以以銀行轉(zhuǎn)賬的方式退還給持卡人。兩條短信,加起來不足百字,但我們透過字里行間,看到的是經(jīng)營者的誠信意識,這種誠實守信之舉不僅溫暖人心,也讓人不由得心生敬意。
根據(jù)兒童樂園經(jīng)營者的介紹,從開業(yè)開始到現(xiàn)在賣出的消費儲值卡只有100張出頭,盡管大多是500元面值的,但是到現(xiàn)在收到的錢,只夠付兩個月租金。言下之意,經(jīng)營者一直處于虧損狀態(tài)。雖然報道沒有提及經(jīng)營者這次退卡余額總計會有多少,但是一個淺顯的道理在于,如果不退款直接拍屁股走人,顯然會挽回一些損失。而且,持卡者因為卡中的余額數(shù)量并不龐大、維權(quán)之路也不一定順利,主動索要余額的人也不會太多。然而,兒童樂園的經(jīng)營者并沒有這么想。
“雖然虧了錢,可那是我的事。我就這樣走了,不是讓你們來承擔我的損失嗎?”“我做小生意有幾年了,一直都堅持誠信經(jīng)營,這是做生意的原則,也是做人的底線。”這是星期六兒童樂園面對記者說出的話,從這些樸實的話語中,我們看到的是一個經(jīng)營者心底的誠信意識。雖然,這次經(jīng)營以失敗告終,但是停業(yè)退款實際上是在為誠信充值。
當下,持卡消費是一種比較流行的商業(yè)模式,好處有兩點,一是消費者一次辦卡可以多次使用,免除了每次消費都要使用現(xiàn)金的麻煩。二是經(jīng)營者可以加快資金回籠速度,管理也更方便。因此,這種商業(yè)模式可以稱得上是雙贏。但是由于缺乏必要的市場監(jiān)管手段和約束機制,再加上一些經(jīng)營者不講誠信,因經(jīng)營不善、合伙糾紛、另謀出路等原因而玩失蹤的現(xiàn)象媒體多有報道,嚴重損害了消費者利益,踐踏了社會誠信。
商品經(jīng)濟其實就是一種信用經(jīng)濟,誠實守信是商家的立身之本。做生意有虧有贏,這是正常現(xiàn)象,但是無論何時無論何地,都不能將損失轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,這是經(jīng)營之道,更是做人之道。星期六兒童樂園停業(yè)退款更是告訴我們這樣一個道理:生意可以有失敗,但只要不斷為誠信充值,即便輸在當下,也有資本可以贏在未來。(文一道)
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