“我謹(jǐn)代表2014年APEC會(huì)議俄羅斯代表團(tuán),感謝各位志愿者對我們的關(guān)懷和幫助。多虧他們的努力和協(xié)助,俄羅斯與會(huì)人士在北京的時(shí)候感覺像在家里一樣,對APEC會(huì)議留下了最美好的印象?!边@是俄羅斯駐華大使杰尼索夫?qū)PEC會(huì)議志愿者的評價(jià)。
11月14日一早,隨著最后一批首都機(jī)場抵離迎送組志愿者登車返回學(xué)校,2014年APEC會(huì)議志愿服務(wù)圓滿結(jié)束。從2013年12月非正式高官會(huì)到今年8月第3次高官會(huì),從10月財(cái)政部長會(huì)議到11月領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周,志愿者用汗水和微笑打造了一張靚麗的“中國名片”。
在雁棲湖新聞中心的留言簿上,國外的記者留言道:
“感謝志愿者熱情的服務(wù)、真誠的笑臉!”“APEC因你們更美麗!”
“我們的成功有你們的汗水,我們的快樂離不開你們的伴隨!”
11月10日,水立方迎賓晚宴結(jié)束后,新加坡總理李顯龍夫婦主動(dòng)提出與志愿者黃詩怡合影留念,感謝她的微笑服務(wù)。
志愿者——這張“中國名片”的背后,是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的數(shù)字。
領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周期間,2280名志愿者從11月1日首批上崗到13日最后一批離崗,共上崗服務(wù)11219次,累計(jì)服務(wù)時(shí)間13萬小時(shí);協(xié)助印制文件34.9萬頁,如果把這些文件摞起來有35米高;提供展覽接待講解服務(wù)22300人次。
除領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周外,在整個(gè)APEC會(huì)議年期間,有1169名志愿者為非正式高官會(huì)、第20次汽車對話會(huì)議、婦女與經(jīng)濟(jì)論壇、礦業(yè)部長會(huì)、第3次高官會(huì)及相關(guān)會(huì)議、糧食部長會(huì)、財(cái)政部長會(huì)7項(xiàng)在北京舉辦的APEC系列會(huì)提供服務(wù),以及為寧波第一次高官會(huì)和青島第二次高官會(huì)提供志愿服務(wù)。在這些會(huì)議中,志愿者上崗服務(wù)超過1.1萬人次,服務(wù)時(shí)間長達(dá)14.9萬小時(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),整個(gè)APEC會(huì)議年,3449名志愿者參與會(huì)議服務(wù),累計(jì)服務(wù)時(shí)間超過28萬小時(shí)。
APEC會(huì)議出席領(lǐng)導(dǎo)人規(guī)格高、規(guī)模大、影響深遠(yuǎn)。但是,絕大部分志愿者從事的都是普通、繁雜甚至瑣碎的工作。吃苦耐勞、甘做小事、甘居幕后,可以準(zhǔn)確概括這些90后為主的志愿者。
國家會(huì)議中心會(huì)議用品制發(fā)組的64名志愿者,在會(huì)議期間共發(fā)放物資1.1萬余件,重量超過50噸,平均每37秒就要完成一個(gè)文件包的“打包”。
首都機(jī)場抵離工作組的志愿者最早上崗、最晚撤崗,連續(xù)服務(wù)13天,每天從凌晨4時(shí)到晚上11時(shí),分成4班倒晝夜輪班。在T3航站樓接送參會(huì)代表的志愿者平均每天步行10公里以上。機(jī)場交通服務(wù)組志愿者每日服務(wù)約8小時(shí),接送高峰期上崗時(shí)間超過14小時(shí)。
從2013年11月開始,團(tuán)北京市委就啟動(dòng)了APEC志愿服務(wù)前期準(zhǔn)備工作。在繼承奧運(yùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,派專人到上海、青島等地學(xué)習(xí)APEC志愿工作經(jīng)驗(yàn)。全面搜集美國、俄羅斯、印度尼西亞等國APEC會(huì)議資料。
從北京大學(xué)、清華大學(xué)等23所高校選拔產(chǎn)生的2280名志愿者參與領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周服務(wù)。這些志愿者有3個(gè)特點(diǎn):一是學(xué)歷高,碩士和博士占三成;二是黨員比例高,占志愿者總數(shù)三分之一;三是外語水平高,英語六級以上水平的占三分之一。
團(tuán)北京市委將志愿者崗位細(xì)分成會(huì)務(wù)服務(wù)、禮賓、宣傳文化、安保、交通等39個(gè)業(yè)務(wù)口,共132個(gè)一級崗位,并按照專家編寫的《2014年亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周志愿者通用讀本》,對志愿者進(jìn)行一周的封閉培訓(xùn)。
“服務(wù)APEC是成長旅途的里程碑。”對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的志愿者康海潼在完成最后一份打印任務(wù)后這樣說,這也是很多志愿者的心聲。
北京大學(xué)的志愿者趙瑋澤說:“盡管我服務(wù)崗位的關(guān)鍵詞是‘辛苦、枯燥’,但每天結(jié)束服務(wù)坐在回學(xué)校的大巴上,我卻有種說不出的充實(shí)和興奮,我想這種暖暖的感覺就是作為一名志愿者特有的驕傲?!保ɡ钚铝幔?/p>
責(zé)任編輯:金婷 |
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