文明風10月20日訊 中國移動龍巖公司努力將文明建設與推動地方經濟發展緊密聯系,不斷延伸豐富文明創建路徑,充分發揮“移動信息專家”的特有優勢,致力于融入地方經濟,融入民生發展,助力產業龍巖、創新龍巖、生態龍巖、文化龍巖、民生龍巖建設。
一、搭建“12345”民生熱線平臺,拓展和延伸政務服務領域。公司搭建的“12345”民生熱線平臺覆蓋政府公共服務的全部領域,受理范圍包括市民日常生活中的各類求助和咨詢,對全市改革開放、經濟建設和社會發展等方面的意見和建議,對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議,以及社會生活中發生的屬于政府及其部門單位解決的有關問題和建議等。
該項目拓展原有政務服務熱線并延伸,做到各類熱線逐步歸一到12345“一號通”,實現群眾訴求信息化辦理,杜絕部門“扯皮”現象。借助平臺,市民反映的各類訴求,將由12345政務服務中心分類處理,并由市、縣(區)信訪局批轉各級相關單位限期辦理。同時與原有的市長信箱(http://ly.fj12345.gov.cn/)耦合,整個政務服務熱線系統建立在互聯網上,實現辦理過程實時查詢、辦理結果網上公開。
二、搭建“12333”勞動保障服務熱線,為構建服務型政府添磚加瓦。該項目是龍巖市勞動和社會保障局聯合龍巖分公司啟動的一項民心工程,是全省第一個由移動公司承建的12333呼叫中心項目。公司立足自身信息化優勢,積極協助市勞動和社會保障局,建立完善的政策法規資料庫、疑難問題解答庫,利用電話、短信、傳真、自動語音等現代化信息技術,建設一個直觀、快捷、便利的政策咨詢平臺,構筑一個多層次、全方位、立體性的政策咨詢服務系統。
平臺經過近3年的運行,共接入電話48萬通,其中接受群眾人工咨詢15萬件。公司借助此項目的實施,健全了服務體系,強化了服務手段,創新了服務模式,提高了服務水平,為構建服務型政府添磚加瓦,同時也塑造移動信息化整體解決方案典范。同時該平臺已成為群眾與勞動保障部門溝通聯絡的一座通暢、快捷的橋梁,受到群眾以及勞動保障部門的高度贊譽。
三、城市一卡通和智能交通系統,方便巖城百姓出行。公司立足產品優勢,規劃行業信息應用,依托“一卡通”、“車務通”等行業應用產品,助力龍工、龍煙、龍凈、紫金礦業等地方支柱企業信息化應用,積極拓展“物聯藍海”,配合構建“產業龍巖”。例如,在交通行業,與龍洲股份有限公司合作,部署城市一卡通和智能交通系統,實現全市公交、出租車、客運班車等行業綜合信息化應用,方便百姓出行,廣大市民不僅可通過手機刷乘公交和的士,同時可享受當地刷卡優惠政策”,真正展現“手機一卡通”帶來的便捷、科技、綠色環保的生活。
四、建設無線城市,打造創新龍巖。圍繞“無線城市智慧生活”,大力發展移動互聯網、物聯網應用,推動電子政務、智能交通、智慧旅游、平安龍巖、數字社區建設,實現城市管理精細化、智能化和數字化。例如,在政務應用方面,2009年與龍巖市委市政府合作建設龍巖市協同辦公系統,當前系統用戶數達5907人,完成接入部署單位達240家,其中114家單位已陸續進行電子公文收發,累計收發文量達439352件,月均新增公文處理21610件,市委辦、市府辦基本取消紙質公文傳輸,項目受到省內外信息化主管部門高度評價
五、彰顯企業責任,建設文化龍巖。每年舉辦新年音樂會、動感地帶歌友會、全球通高峰論壇等文化盛會,每季度為龍巖市民獻上不同的文化大餐,不斷豐富龍巖市民的精神文化生活,推進龍巖文化事業加快發展。2012年是福建省蘇維埃政府成立80周年,福建省委、省政府于6月28日在長汀縣隆重舉行慶典活動。我公司積極配合長汀縣政府,協助策劃紀念晚會,確保晚會取得圓滿成功。市委宣傳部部長在總結會上,充分肯定了我公司付出的積極努力。長汀縣委書記在晚會結束第二天的表彰大會上,盛贊晚會組織很成功,節目很精彩。
六、服務三農,情滿海西。助力社會主義新農村建設,公司緊緊圍繞“服務三農”的工作重心和“情滿海西”主題,構筑制度,組織兩大保障,大力建設“通信網”、“信息網”、“服務網”,在龍巖全市農村取得數字鴻溝跨越、信息應用惠民、社會公益文明、氣候變化應對、責任通信保障、持續發展能力提升等六個方面的成效。目前,已實現全市行政村移動網絡覆蓋率100%;“移動三農書屋”總投資達104萬元。?
七、投身社會公益,服務民生龍巖。成立“中國移動龍巖分公司全球通愛心基金”,累計出資50多萬元資助龍巖一中、龍巖師專、上杭溪口中學以及永定“聯掛幫”村等100余位貧困學子完成學業;募集20萬元專款建設中國移動漳平鐵路希望小學;發動“全球通客戶愛心積分”助建活動,捐款100萬元建設四川彭州“福建龍巖全球通永豐希望小學”;積極開展志愿者服務活動,公司員工每年獻血近1萬CC,組織進農村、進社區服務400多人次,定期向福利院、特殊教育學校、老人公寓、第三醫院等開展獻愛心活動。從2012年開始每年開展以關愛務工人員為主題的營銷活動,為務工人員送上了回鄉車旅費。
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責任編輯:李琰之 |