文明風(fēng)5月12日訊（通訊員李恬怡） 日前，廈門市委文明辦、市民政局聯(lián)合下發(fā)《廈門市社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確社區(qū)志愿服務(wù)的工作思路、工作流程及相關(guān)要求，規(guī)范社區(qū)志愿服務(wù)運(yùn)行管理。
第一步，采集需求、設(shè)計(jì)項(xiàng)目。組織志愿者深入困難群眾家中，了解他們的需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，為社區(qū)居民關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)搭建平臺(tái)。
第二步，發(fā)布信息、招募注冊(cè)。社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、社區(qū)網(wǎng)站、廈門志愿者聯(lián)合網(wǎng)等，及時(shí)發(fā)布信息，吸納社區(qū)居民報(bào)名參加,并為有意愿、能勝任的居民進(jìn)行注冊(cè)登記。
第三步，組織培訓(xùn)、加強(qiáng)管理。社區(qū)志愿服務(wù)工作站負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者培訓(xùn)工作，通過(guò)集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)通用知識(shí)和完成志愿服務(wù)所需的技能培訓(xùn)。重視加強(qiáng)志愿者骨干的培養(yǎng)，著眼組織管理能力提高。
第四步，開展活動(dòng)、提供服務(wù)。建立“社工”與“義工”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以鄰里守望為主題，把困難群眾作為服務(wù)重點(diǎn)，圍繞家政服務(wù)、文體活動(dòng)、文明勸導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)、美化綠化等內(nèi)容，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，力爭(zhēng)覆蓋困難群眾所需的各種服務(wù)。
第五步，做好記錄、建立臺(tái)帳。志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，志愿者通過(guò)線上線下兩種方式進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)登記，由社區(qū)志愿服務(wù)工作站記錄員按照既定的內(nèi)容、格式，對(duì)志愿者的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確記錄，為表彰激勵(lì)提供依據(jù)。
第六步，激勵(lì)嘉許、適度回饋。建立志愿者星級(jí)評(píng)定制度、志愿者嘉許制度、志愿服務(wù)回饋制度，同時(shí)，廈門市將推動(dòng)制定志愿者在升學(xué)、就業(yè)、使用社會(huì)公共設(shè)施、接受他人和組織提供的服務(wù)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待政策。
《方案》要求各級(jí)文明辦、民政部門要把社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)融入到城鄉(xiāng)社區(qū)治理，按照試點(diǎn)、評(píng)估提升、總結(jié)推廣的步驟，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)和制度設(shè)計(jì)；要把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入活動(dòng)全過(guò)程和各方面，引導(dǎo)人們?cè)趨⒓又驹阜?wù)的實(shí)踐中，深化對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解認(rèn)同，成為人們的精神追求和自覺(jué)行動(dòng)；要精心設(shè)計(jì)接地氣的項(xiàng)目，廣泛開展順民意的活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，提高活動(dòng)的實(shí)效性，把志愿服務(wù)活動(dòng)做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭。（廈門市委文明辦供稿）
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