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社區(qū)志愿者讓陌生人成為“一家人”

東南網(wǎng)4月10日廈門訊（本網(wǎng)記者 盧超穎）“現(xiàn)在，我的微博名改成了‘城市義工許幸福’，希望能夠‘許’大家以‘幸福’。”在分享自己的義工故事時，許幸福動情地說道。許幸福是一名“法庭義工”，常年為到法院辦事的市民提供指路帶路、端茶倒水、情緒疏導等便民服務，他說，奉獻他人，也是在提升自己。在首屆思明城市義工故事匯的舞臺上，義工們用簡單的話語和樸素的情懷，訴說著那些幫助他人，親身歷經(jīng)的動人故事。

在屬于他們的舞臺上，感動的淚水和經(jīng)久不息的掌聲，不僅是送給堅持不懈參與活動的志愿者們，同時也是對思明區(qū)推進志愿服務制度化成果的充分肯定。

周六做義工 倡導志愿服務新風尚

“義工們都是我們的‘最美廈門人’”，原福建省委宣傳部副部長、文明辦主任馬照南在思明城市義工協(xié)會的成立大會上說。作為群眾自發(fā)參與形成的志愿服務組織，思明區(qū)城市義工協(xié)會由社會骨干義工組成，在思明區(qū)委宣傳部、區(qū)委文明辦的引導下，實現(xiàn)了創(chuàng)新式的自主運行模式。

經(jīng)過一年多的運作實踐，思明區(qū)城市義工協(xié)會形成了一套較為完善的工作流程。協(xié)會形成了成熟的項目征集制度和信息發(fā)布制度。面向社區(qū)、面向街道征集志愿服務項目；每周六固定開展不同主題的志愿服務，提前在報媒和互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)及時的活動預告，征募廣大的市民自愿參與。目前，活動已成功開展98期，吸納了全市共10000多人次參與其中。“周六做義工”成為了廈門市民的習慣和期待。

在廈門輪渡碼頭固定旅游服務點（簡稱輪渡服務點），有一個特殊的三人團被親切地稱為輪渡“鐵三角”——藍永生、于泓和尤素英。每周六，這幾位老人總是風雨無阻的出現(xiàn)在廈門輪渡碼頭公交車站，為游客們指路解難。

在義工藍永生看來，輪渡服務點就是集“良言善行”的綜合服務體，也是義工服務鏈的延伸。

有一次，一個外地游客急著吃藥，找不到熱水而向義工們求助。藍永生跑遍了周圍所有的地方，也沒有找到水。還有一次，因為沒有零鈔幫助游客進行兌換，藍永生遭到了“不熱心”的誤解……在義工服務中遇見的這幾件小事都像針一樣扎在了老人心里。自此，每周六，從家中帶來熱開水，提前準備好足額的零鈔、體溫計、充電器、感冒藥……如今的輪渡服務點更像一個便民超市，逐漸將便民服務措施發(fā)展到位。

現(xiàn)在，輪渡“鐵三角”的熱心行動還感召了一批90后學子加入到服務游客的隊伍中，輪渡服務點多了一群童真無邪、朝氣蓬勃的新生力量。一年多來，不管是嚴冬酷暑還是風雨飄搖，孩子們的堅持成為了服務點上一道亮麗的風景。在藍永生老人看來，“正是這個行善送愛的平臺，讓孩子們有了施展機會，他們才能堅持下來，我們的隊伍才能不斷發(fā)展壯大。”

98期如火如荼的義工行動，在廈門引領了一股志愿服務新風。在街道路口疏導交通、引導游客；在養(yǎng)老院與老人們聊天解悶；在環(huán)島路上撿拾垃圾；走進校園關愛貧困學子及自閉癥兒童……思明城市義工志愿行動成了政府搭臺、社會參與、多方受益的學雷鋒平臺，義工們的紅色身影無處不在。