誠信是道德境界，也是道德實踐，且道德境界在道德實踐中體現和提升，道德實踐在道德境界導引下日益進步，由此可以說，誠信是精神愿景和行動品質。作為人和社會的精神愿景和行動品質，誠信的實踐及其實現是一項系統工程。同時，在社會主義市場經濟條件下，由于社會利益關系錯綜復雜，使得我國的誠信建設不時受到嚴峻挑戰。因此，誠信的實踐及其實現也是一個艱巨的過程，唯有遵循以下進路，方能取得實效。
其一，要讓全社會充分認識誠信理念及其功能與作用。誠信既是一種道德要求，也是一種道德境界，它需要通過教育達到全社會普及的效果。當然，誠信教育不僅是要讓人們知道誠信即是誠實且有信用，更重要的是要讓人們深刻地認識到誠信理念的功能與作用：一是誠信乃立身之基。人無信不立。沒有信譽的人，其實是在自己孤立自己，在喪失人脈資源的同時，也喪失了做人的起碼條件。為此，在加強誠信理念教育的過程中，要特別重視失信的羞恥心教育，讓人們深知喪失誠信要付出遭人唾棄的代價。二是誠信乃社會主義市場經濟建設不可或缺的特殊資源?？梢韵胂?，市場經濟離開了誠信，就容易成為爾虞我詐、互相拆臺的經濟，利益相關的任何一方或任何一個環節的誠信缺失，都會導致整個經濟秩序的混亂，并帶來經濟發展的嚴重挫折。三是誠信乃和諧社會建設的精神支柱。建設和諧社會，倡導誠信是關鍵。唯有誠信才能在社會管理上獲得社會成員情感上的接受、支持與配合；唯有誠信才能營造互信、多贏的社會氛圍，避免社會矛盾和沖突；唯有誠信才能有效解決業已存在的社會矛盾。
其二，建立健全誠信管理體系?？茖W的社會管理在一定意義上是誠信式的管理。社會建設要依靠管理，而管理是一個龐大的系統工程，在這個系統工程中，需要運用法律、行政、道德等綜合管理手段。在這些管理手段中，誠信是貫穿始終的一條紅線，因為唯有誠信管理，才能做到管理者與被管理者之間的換位思考和良性互動。要做到誠信管理，一是社會每個成員在生產、生活各個領域和各個層面，都要十分清楚誠信的規則，并堅持以這種規則行事；二是在生產、生活各個領域和各個層面都要有監督制度，要有誠信記錄和評估機制，尤其要建立包括單位在內的每一個行為主體的誠信檔案，對于失信者要在晉升、晉級、評估、評獎等活動中“一票否決”；三是要通過電視、報刊、網絡等營造誠信的輿論環境和良好氛圍，讓社會成員隨時隨地處在誠信理念的熏陶之下。需要特別指出的是，對于嚴重的失信者，要盡可能訴諸法律，以此推進誠信建設進程。
其三，有針對性地在各領域和各層面建立誠信制度。在經濟社會發展進程中，誠信作為道德境界和道德規范，需要灌輸和教育。但是，現階段更需要依據道德規范要求有針對性地在各領域和各層面建章立制，只有這樣，誠信才可以在全社會形成一種自覺履行與強制約束相結合的良好狀態。例如，在企業中，誠信應該是企業的自覺行為，企業的誠信品質應該是在持續的誠信行為中養成的。為此，就企業來講，就要通過建章立制，使誠信行為滲透于企業經營的各個環節——既要精心設計和用心生產符合用戶要求的產品，又要全面兌現售后服務的承諾。唯此才不會出現影響和破壞社會誠信的諸如毒奶粉、有色饅頭、蘇丹紅等現象。又如，在法制層面，唯有建立司法公開、嚴禁刑訊逼供等制度，唯有以制度保證“以事實為根據、以法律為準繩”理念的落實，才有可能消除冤假錯案，實現真正的“法律面前人人平等”。再如，在金融領域，尤其是在與股民和社會發展息息相關的股票交易活動中，唯有通過信用制度的完備，特別是股票交易監控制度的細化和嚴格，才可能全方位實現金融誠信。否則，一旦金融領域失信，政府的公信力將嚴重受損。
其四，吸收借鑒國際有益經驗。盡管國外的社會制度和道德理念與我國社會主義制度及道德理念不同，甚至有著本質的區別，但是，其誠信建設經驗中適合我國誠信建設的好的方面，我們應該積極研究和吸納。諸如，有些國家的誠信規范和誠信制度注重頂層設計，注重誠信體系研究和規劃；有些國家誠信教育貫穿人的一生，不同時段有不同的教育內容，且家庭、學校、社會都承擔著誠信教育的責任；有些國家堅持從小孩抓起，從小培養講誠信、守規則的習慣；有些國家建立個人或企業誠信檔案，作為評價個人和單位品質的重要依據，也作為個人晉升晉級的重要條件和作為企業信用度的標志，必要時對行為主體的失信行為實行“一票否決”，等等。這些經驗都值得我國在誠信建設中大力借鑒。（國家社科基金重大項目“中國經濟倫理思想通史研究”首席專家、南京師范大學教授王小錫）
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責任編輯:金婷 |
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