每年的雙十一、雙十二，都是“購物達人”們的節日。因為每當這個時候，各種優惠，各種折扣都會接踵而至，紛沓而來的大禮紅包，琳瑯滿目的寶貝商品，都足以讓人目不暇接，悄然動心，“淘寶萬能”的廣告也不失時機的插播進來，進一步預熱了“全民購物”的熱烈氣氛。但是，發生在上月底的一幕卻足以讓全體“購物狂”們望而卻步：在雙十一期間，山東東營居民劉興亮在收到網購鞋子后離奇死亡，經診斷，系死于泄漏的弗乙酸甲酯中毒。快遞不僅能送去歡樂，帶來滿足，還可以在不經意間奪人性命，這不禁讓人心悸，也促人沉思：在快遞行業的監督機制和行業立法上，我們仍存在著不小的缺陷。
快遞公司的角度來看，首先快遞公司不能抱著“一送了之”的心態，弗乙酸甲酯屬于危險化工品，直接接觸將有性命之虞，對于此類危險品，快遞公司必須具有一套風險處理辦法和應急預備方案。一旦出現突發事故，第一時間就必須從容應對。而在事件中，在驗視環節既有數名工作人員出現胸悶、惡心等不適現象，這本就當引起快遞公司的警覺，應當立即停發快件，追回可能受污染的其他快件，在向寄件企業問明狀況之后，及時向相關部門報告。但除了簡單問詢寄件企業之后，快遞公司沒有采取任何挽救舉措，這充分說明了當事企業安全意識匱乏，處置舉措失當。實際上，類似事件早已發生，只是一直沒有引起有關方面的重視：2012年元宵夜，廣州市發生一起郵包爆炸案，作案人將快件調試成拆開即爆炸的引爆模式，導致收件人嚴重殘疾。小小的包裹，處理不當就隱藏著巨大的風險。如果不能將這種風險降到最低，如果還是對這種異況聽之任之，那么我們每個人都可能成為層層疏忽之下的受害者。
從立法層面上來看，行業安全監管的完善勢在必行。隨著中國快遞業務量記錄的一再刷新，收寄驗視制度更要做到“全方位”和“零容忍”。12月22日，國家郵政局出臺的加強行業安全的緊急通知也說明了官方對于整治行業亂象所表達的堅定決心，對不遵守收寄驗視制度的企業，將作出嚴厲處罰；對未進行收寄驗視的快件，將據此追究企業的管理責任。快遞業“被黑”近年來已屢見報端，早就不再是什么新聞，只是此次事件危急人身安全，才成為社會關注的熱點，被各項媒體重提臺面，之前的暴力分揀、快件遺失、信息泄露也一直為人詬病，成為快遞行業長期存在的難題。
法律條文的出臺十分重要，但是僅僅依靠法律條文，還不足以消除快遞行業存在的各項隱患，更重要的是樹立每一個人的法律意識和安全意識。規定是一方面，執行卻又是另一方面，這取決于人們對它的重視程度。首先，快遞企業在收寄驗視環節，必須具備相應資質，不符合條件的，該整改的必須整改，該取締的必須取締，在寄發環節，不能一味圖快，注重效率忽視安全，更不能抱著“大事化小，小事化了”的僥幸心理，而對從業人員的培訓，也必須盡早提上日程；其次，寄件人也不能懷有“快遞萬能”的念頭，將責任全部推倒快遞公司身上就算了事：對于危險品的寄發，更是要慎之又慎，而不是出了事情之后加以隱瞞；而借著快遞環節的疏漏鉆空子，其結果也將是搬起石頭砸了自己的腳；再者，收件人要具備安全防護意識，寄件方不明的寄件堅決不收，有異味，異狀的寄件在拒收之后，盡快向快遞企業反映情況。
快遞雖小，卻聚集著各方目光。從發貨到接貨，各個環節都事關著社會安全和個體安危。它所承載的應該是平安，而不應當是無處不在的風險。（特約評論員曹承俊）
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責任編輯:金婷 |
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