廈門晚報訊 10月1日國內首部《旅游法》正式實施，購物和增加自費景點的團隊游將被“封殺”。由于害怕被處罰，導游不敢給游客推薦購物場所。而在一些旅游團中，由于以往購物時間被稀釋在行程中，游客閑得不知道該做些什么，真想去購物，還得多花銀子請旅行社幫忙安排。
記者 翁華鴻
遠離購物
紀念品哪買的，導游死活不說
鼓浪嶼被認為是廈門旅游購物“重鎮”。國慶至今，記者多次走訪鼓浪嶼發現，在鼓浪嶼人民體育場的一條購物街，大部分游客都聚集在那里休息。和以往不一樣的是，購物店里的店員和游客都很悠閑。在購物店里及附近，也看不到有導游的蹤影。
在鼓浪嶼的行程中，很多導游帶團都不可避免要經過很多購物店。導游雖然與這些購物店的店員都是熟識的，路過時都會打招呼，卻幾乎都是“過店門而不入”或直接“視而不見”。即使有游客主動要求導游帶他們去購物店，導游的回復也是“你們要去就自己去，我不能帶你們過去。”
近日，來自青海的游客毛毛說，她和朋友在鼓浪嶼上游玩時，看到導游書包上掛著一個紀念品，非常喜歡，就問了這些紀念品在哪兒買的。問了幾次，導游就是不告訴她們，最后十分無奈地說，“我謝謝您了，真不能告訴您，要不我飯碗就沒了。”
行程注水
自由活動幾小時，只能瞎轉悠
幾天前，市民王女士和幾個朋友報團到海南旅游。“在旅游過程中，導游非常耐心、講解也十分細致。不過，就是參觀過程中遇到所有購物場所，導游都不給停留時間，匆匆招呼游客趕緊去下一個景點。團里有人抱怨沒給留購物時間，導游就很不好意思地說，購物環節旅游合同里沒有安排，如果想購物，自由活動時間可以自己去。”
以往帶到購物店去游客抱怨，現在不帶購物店去，游客也頗有不滿。在《新旅游法》執行后，因為減少了購物環節，一些行程變得松散了，多出來的自由活動時間游客不知道去哪兒。
“國慶去的臺灣，在阿里山附近參觀講解完了，導游就說自由活動兩小時。我們也不知道該去哪兒，就在山上轉悠，想去購物買點當地特產，導游也不帶著去。”一位游客反映，出門大家都想帶點兒土特產回來送親朋好友。如果在國內還好一些，這要是第一次出境旅游，誰敢自由活動自己去當地“逛街”？
花錢更多
找旅行社安排購物，得另掏錢
據一位廈門旅行社負責人透露，今年所有的旅行社都把焦點放在《旅游法》第三十五條規定上。早在國慶前，不少旅行社就已在內部會議上下了“封殺令”:絕對不帶游客進購物店，不做出頭鳥，不挨第一槍。
“不購物、不增加自費景點下，旅行社包裝出來的已經是完整性產品。一個15人的團隊里，可能有5個人想去中山路購物，有5個人想去大型超市購物，另外5個人并不想購物。作為旅行社，不可能分別派三個導游、三輛車，有針對性地安排這三撥人。因此，實際操作過程中，旅行社就在線路中增加半天或一天自由活動時間，把購物和自費項目的時間，權力全部放給游客。”廈門旅游質監所所長謝進元說。
新旅游法實施后，大部分旅游報價都大幅上漲，游客出游成本比以前更高了。值得注意的是，對于想在純玩團中購物的游客，還要再產生額外的費用。如游客想在自由活動時間里安排購物，旅行社是不會安排導游和車輛的。但游客可以找旅行社代辦，因此產生的額外費用就要由游客來掏。
不過，也有業內人士認為，這個問題不是很難解決，對于想買特產的游客來說，可以自己到當地超市買；出境游客想購物，也可以自己去機場免稅店，價格往往會更便宜，不一定要由導游帶到特定的購物場所。
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責任編輯:陳楠 |
