一家婚紗店內，顧客在前臺咨詢
實習記者陳雪芳/文見習記者劉朔/圖
打算11月拍婚紗照的陳小姐近日來連續走訪了福州不少婚紗店，滿意的商家沒找著，卻發現多數商家提議她“提前支付定金”，而這些商家收取的定金比例也不同，有的商家說要收50%，有的說收30%。這讓陳小姐一頭霧水。行業內對這項費用的收取就沒有統一規定嗎？到時候如果不拍了，錢怎么辦？
對此，福建亞太天正律師事務所裴樂艷律師介紹，商家收取的定金不得超過主合同標的額的20%，如果超出，消費者有權要求索回超出部分。
案例 要交多少定金陳小姐犯了難
家住福州的陳小姐打算11月和男朋友拍婚紗照，這幾天一直在挑影樓。挑選期間，不少影樓工作人員都提議她先交定金。
但是，細心的她發現，影樓對定金的收取標準并不相同，有的收30%，有的收50%。
“這項收費沒有相關標準嗎？萬一到時候我看上別家了，這錢能退么？”陳小姐問。對方大多支吾一陣，然后把話題轉移到新出的婚紗款式上。
另外，陳小姐也擔心，萬一影樓倒閉了，錢怎么辦？
無獨有偶，剛剛取了婚紗照的黃先生也對自己當初交的定金起了疑惑。他拍照的價格是3000多元，當初定金交了1000塊錢，這樣算下來，商家是收了他30%的定金。
而據他了解，根據相關法律規定，定金不能超過商品總價的20%。那么他交的1000塊錢定金不就超額了嗎？
調查 婚紗攝影定金收取并不規范
昨日上午，記者先后對大宇視覺、天長地久、全城熱戀等六家影樓進行走訪發現，商家對婚紗攝影的定金收取標準并不統一。3家收取50%定金；2家表示，手頭不寬裕的可以先交30%；1家表示，1萬元以下的可以先收500元定金，萬元以上的則要千元。
在這些影樓里，除了一家表示，客戶如果更換商家拍攝，該店可以退還當初定金的80%之外，其他影樓均表示這項費用不予退還。
“收定金只是為了替公司留住客戶。”維納斯婚紗攝影的一名工作人員說。
全城熱戀的工作人員則說服記者先交定金，“到時候你看上了別家，對方也愿意替你抵消這筆錢。”該工作人員說，行業里，影樓得知客戶給別一家交了幾百塊錢定金后，會主動提出在套餐優惠基礎上再給客戶減免相應金額。
“不過只有在500塊錢之內可以這樣，超過500元就不行了。”她說。
對于這一點，維納斯的一名工作人員予以否認：“又不是同一個老板，憑什么要抵消？我們從來沒有過這種做法。”
行業協會
將倡議會員單位下調定金標準
對于全城熱戀工作人員的抵消說法，福州市婚慶行業協會會長馮發鵬也認為，這屬于欺騙行為，“行業里沒有這種說法。一家影樓收取了客戶的預約金，再要求第三方為其抵消，本身也不符合合同法的相關規定。除非第三方和第一家影樓有協議在先，但即便是這樣，也很容易產生糾紛。”
馮發鵬認為，關于合同定金的問題，擔保法確實明確提出不能超出商品總額的20%，但在實際交易中，定金的收取都是由甲乙雙方達成一致后才成立的約定，值得一提的是，高出20%的部分并不受法律保護。
他表示，將倡議行業內的會員單位將定金統一降低到20%以下。
律師說法
定金超過20%消費者可索回
“定金和訂金，聽上去一樣，寫出來就大不相同了。”福建亞太天正律師事務所裴樂艷律師介紹。
所謂定金，是在合同訂立或在履行之前支付的一定數額的金錢作為擔保的擔保方式，隨著合同的存在而存在。根據《中華人民共和國擔保法》第六章規定，定金的數額由當事雙方約定，但不得超過主合同標的額的百分之二十，同時，它還必須以書面形式約定，給付定金的一方不履行約定的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的，應當雙倍返還定金。
因此，如果商家收取的定金數額超出了擔保法規定的20%，消費者可以要求索回超出部分，但20%內的費用，商家是可以不予退還的。
裴樂艷指出，“訂金”某種程度上相當于“預付款”，它的效力取決于當事雙方的約定，一旦發生問題就只能通過當事雙方協商來解決。
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責任編輯:陳楠 |
