游客守秩序且重禮節(jié)
香港海洋公園
北京現(xiàn)狀依然如此，那么在千里之外的香港，內(nèi)地游客們的表現(xiàn)又如何呢？
記者通過(guò)在香港幾個(gè)客流較多的商場(chǎng)、旅游景點(diǎn)和街道的觀察與采訪，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)內(nèi)地游客能夠遵守秩序、注意禮節(jié)，真正踐行“文明旅游”。
昨天下午2點(diǎn)，位于銅鑼灣的時(shí)代廣場(chǎng)門(mén)口人頭攢動(dòng)，隨處可見(jiàn)拖著行李箱、提著購(gòu)物袋的內(nèi)地游客。路口處，人們正耐心地等待交通信號(hào)燈指示，當(dāng)綠燈亮起，大家才在急促的信號(hào)提示音中秩序井然地走過(guò)馬路；廣場(chǎng)前，有少許人在路邊小憩，他們特意讓開(kāi)了道路，讓其他人能順利通行。
來(lái)自深圳的簡(jiǎn)先生被問(wèn)起對(duì)香港的感受時(shí)，他絲毫不掩飾對(duì)香港秩序的稱(chēng)贊：“印象最深的就是香港的排隊(duì)文化，等巴士、等電梯、等地鐵，都井然有序，這樣既節(jié)省時(shí)間，又保證了大家的安全。”他表示，“香港人對(duì)秩序的遵守值得學(xué)習(xí)，內(nèi)地人來(lái)香港游玩，看到大家都遵守秩序，自然而然會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成好的習(xí)慣”。
香港海洋公園一向是內(nèi)地游客來(lái)港必游之處，國(guó)慶期間入園人數(shù)大增，但園內(nèi)仍然有條不紊、干凈整潔。記者看到，不管是在觀光纜車(chē)和登山列車(chē)乘車(chē)點(diǎn)，還是在各游樂(lè)設(shè)施處，人們都主動(dòng)排成長(zhǎng)隊(duì)、耐心等待，沒(méi)有出現(xiàn)插隊(duì)或“一窩蜂”現(xiàn)象。
記者手記
文明旅游應(yīng)是堂必修課
今年是黃金周制度實(shí)施的第15個(gè)年頭，休閑出游已經(jīng)成為許多人度過(guò)假期的“習(xí)慣動(dòng)作”。然而，屢屢令人皺眉的不文明現(xiàn)象卻像一面鏡子，映射出一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)：對(duì)許多人而言，他們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有學(xué)會(huì)文明旅游這門(mén)休閑的必修課。
面對(duì)這些隨處可見(jiàn)的不文明現(xiàn)象，幾乎人人都免不了有幾句微詞，但抱怨之余，有人繼續(xù)著“山下罵、山上扔”的諷刺循環(huán)，有人則俯身?yè)炱鹆松磉叺臒燁^。其實(shí)，環(huán)境的好壞取決于每一個(gè)個(gè)體的表現(xiàn)，沒(méi)有人可以置身事外。一味抱怨沒(méi)有用，唯有從自身做起，從小處著眼，方能以自身文明換回人人之樂(lè)。
平心而論，研習(xí)好文明旅游這門(mén)必修課并非強(qiáng)人所難：準(zhǔn)備旅游物品時(shí)，可以多備上幾個(gè)塑料袋；瀏覽景區(qū)地圖時(shí)，留意一下哪里設(shè)有果皮箱；欲折一枝鮮花時(shí)，想想他人尚未品味過(guò)芬芳。只有具備文明旅游的法律意識(shí)，盡到自己應(yīng)該盡到的法律義務(wù)，舉手投足之間，文明便不會(huì)遠(yuǎn)離。
屢屢發(fā)生的不文明現(xiàn)象，也從一個(gè)側(cè)面“拷問(wèn)”著有關(guān)部門(mén)的管理和服務(wù)能力。景區(qū)相應(yīng)的配套設(shè)施是否齊全，為游客提供的服務(wù)是否還有不周到之處，對(duì)違反旅游文明規(guī)范的行為如何加強(qiáng)勸阻和制止等，這些都是旅游管理部門(mén)應(yīng)該時(shí)刻自查的問(wèn)題。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
須加強(qiáng)教育引導(dǎo)與自律
“倡導(dǎo)旅游者文明出游，從法律層面規(guī)定旅游者的義務(wù)，本身就是保障更廣大旅游者的權(quán)利。”北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)旅游管理學(xué)院教授韓玉靈認(rèn)為，旅游法施行傳遞出國(guó)家對(duì)于游客素質(zhì)、游客文明修養(yǎng)的看重，也保障著其他游客擁有同等享有旅游資源的權(quán)利。
對(duì)于頻頻暴露出的游客不文明現(xiàn)象，韓玉靈認(rèn)為，這反映了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展和旅游者文化素質(zhì)提升相對(duì)遲緩之間的矛盾。10月1日，旅游法正式施行。韓玉靈認(rèn)為，法律的強(qiáng)制性措施固然重要，但強(qiáng)制性、懲罰性的措施只是一個(gè)輔助手段，根本解決方式依舊是自我約束。她認(rèn)為，文明習(xí)慣的養(yǎng)成要通過(guò)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)，但更關(guān)鍵的在于游客自身主動(dòng)提升文明素養(yǎng)。
北京市旅游委副主任宋宇指出，景區(qū)的管理者應(yīng)對(duì)游客不文明行為進(jìn)行友善提醒和勸導(dǎo)，達(dá)到說(shuō)服教育與引導(dǎo)的目的。
中國(guó)社科院旅游研究中心張廣瑞認(rèn)為，旅游景點(diǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)提供完善便利的設(shè)施；另一方面，社會(huì)各方面也應(yīng)當(dāng)對(duì)游客進(jìn)行提醒與引導(dǎo)。
06-07版文字均據(jù)新華社電
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責(zé)任編輯:陳暉 |
