“垃圾丟垃圾，丟在車廂里，人渣丟殘渣，丟臉丟到家，你缺爹少娘沒教養。”9月7日至8日，在上海一輛青浦9路公交車上出現了這則標語。10日，司機黃師傅為標語措辭不當致歉，表示今后將用文明方式，繼續與不文明的扔垃圾行為斗爭。（9月11日《新聞晨報》）
標語是中國城鄉的一個獨特景觀，生活中標語口號隨處可見。作為一種文化現象，標語是具有存在價值的。即便是在大眾傳媒高度發達的今天，標語仍是傳播政策信息、思想文化的重要載體。標語是人性的表達、智慧的結晶，具有滋養心靈的作用。標語傳遞著人文關懷，給人以溫暖的力量。總之，標語的吸引力在于人情味。但觀之于上面這條公交標語，你還覺得有一點人情味嗎？你還覺得是自己所希望看到的標語嗎？
無疑，亂扔垃圾是缺乏文明素養的表現，對于多次溫情勸說仍將垃圾丟在車廂里的乘客，公交車司機出于為乘客創造一個清潔衛生的乘車環境的目的，以及基于減輕自身清掃壓力的考慮，于情急之下對不文明乘客發發小脾氣，也是人之常情，但采取于公交車上張貼“惡毒”標語的辦法，企圖阻止不文明行為在車廂里發生，顯然不僅出離了常情，屬于一種以暴制暴，更是將公交車司機的道德素質水平降低到極低的檔次。畢竟，一個盡職盡責卻滿紙惡言穢語的司機，可能是心靈美、有教養的人嗎？
一個孩子對著大山粗野地叫喊，喊出聲音后，山對面也傳來粗野的回聲。孩子跑去告訴媽媽，說山那邊有個孩子對他不好。媽媽說：“你好好和他說話，他就對你好了。”果然，孩子終于聽到了美好的回音。這個題為“回聲”的小故事是頗有寓意的。
波斯詩人莎迪在《薔薇園》中有兩段將話講得非常好：“講話氣勢洶洶，未必言之有理”。“不論你是一個男子還是一個女人，待人溫和寬大才能配得上人的名稱。一個人真正的英勇果敢，決不等于用拳頭制止別人發言。”印度詩人泰戈爾寫過這樣一句散文詩：“不是錘的打擊，乃是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美”。社會心理學家研究說：“勸導”的最好方式是“耳語”，說來也有道理。你看到幾對戀人談心不是喃喃細語？你見過有幾位富有經驗的老教師和學生談話是大聲呵斥？由此，既然是勸導乘客，公交車司機為什么就不能采取一種更溫和更容易讓乘客接受的方式呢？
窺察一個城市的文明程度，車站、公共汽車等公共場合或場所是“取樣”的最佳窗口。這個意義上，不論張貼此條“惡毒”的標語的黃師傅主觀上出于多么美好的初衷，但從客觀上來講，都戳傷了城市文明。好在黃師傅知錯即改，但愿類似自取其辱、戳傷城市文明的標語口號不僅能遠離城市公交系統，也能遠離我們的日常生活。（王志順）