近日，在河南鄭州市111路公交車上，一名三十多歲的男子上車后卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)零錢，車長(zhǎng)說(shuō)下次補(bǔ)上，男子說(shuō)到終點(diǎn)站后就補(bǔ)，車長(zhǎng)沒(méi)當(dāng)真，發(fā)車照常走了，沒(méi)想到男乘客打車追上補(bǔ)了一元，說(shuō)自己不缺幾塊錢就怕別人說(shuō)沒(méi)誠(chéng)信。（3月28日《鄭州晚報(bào)》）
在社會(huì)信任缺失的背景下，每一個(gè)誠(chéng)信樣本的新鮮出爐，通常都會(huì)遭遇道德“挖鮮”，卻忽視了對(duì)誠(chéng)信運(yùn)作邏輯的深層分析。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)“理性人”假設(shè)，男乘客打的補(bǔ)票違背了成本—效用邏輯；從個(gè)人利益最大化的角度出發(fā)，這樣無(wú)疑是得不償失的。那么，“誠(chéng)信哥”說(shuō)到做到的背后有著怎樣的行為動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)？
男乘客沒(méi)有零錢，車長(zhǎng)從“人性化”的角度出發(fā)讓他下次補(bǔ)，看似簡(jiǎn)單的情節(jié)，卻勾勒出互惠式交換的生動(dòng)圖景。一方面，男子得以“免票”乘車；另一方面，補(bǔ)票使得公交車的收益得以維護(hù)。換言之，車長(zhǎng)通過(guò)“下次補(bǔ)票”向男乘客傳遞出信任的符號(hào)；如果男乘客下次補(bǔ)票，一次誠(chéng)信互動(dòng)就得以完成。
為了回饋車長(zhǎng)難能可貴的信任，男乘客發(fā)出了“到終點(diǎn)站就給”的承諾。車長(zhǎng)沒(méi)當(dāng)真，到了終點(diǎn)站之后，因?yàn)楣卉囘\(yùn)營(yíng)有時(shí)間限制，車長(zhǎng)就將公交車開走了。出乎意料的是，男乘客為了“補(bǔ)票”，打的追趕公交車。平凡的人物，并不曲折的劇情，卻因?yàn)閾糁辛松鐣?huì)信任的“軟肋”，引發(fā)老百姓的關(guān)注和討論。
在許多人的刻板印象里，契約就是書面上的白紙黑字，就是文本上的條條框框；殊不知，契約有書面和口頭兩種形式。對(duì)于“誠(chéng)信哥”來(lái)說(shuō)，契約就是不拖欠、言出必行的“良知”，是一種“社會(huì)性遺傳”的自我約束機(jī)制。從這個(gè)意義上講，一元錢也是一張?jiān)嚰垼简?yàn)著人們對(duì)于誠(chéng)信的態(tài)度和對(duì)契約精神的尊重。
不論是主動(dòng)給顧客退還余額的“信義店主”，還是守望誠(chéng)信的“無(wú)人商店”，抑或是打的補(bǔ)票的“誠(chéng)信哥”，在一些人道德失范、行為偏差的今天，依然有人堅(jiān)守著互惠式交換理念和契約精神，為社會(huì)信任“加分”。透過(guò)“誠(chéng)信哥”漸行漸遠(yuǎn)的背影，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，遵守誠(chéng)信的社會(huì)規(guī)范有時(shí)候并不需要多大的成本，而在于我們內(nèi)心的堅(jiān)守和行為的自律。（楊朝清）
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