東南網(wǎng)-石獅日報(bào)3月21日訊（記者 陳平 通訊員 蔡珍貴）昨日，記者從市工商局獲悉，工商部門日前正式發(fā)布了預(yù)付式消費(fèi)合同示范文本，在全市美容美發(fā)、健身、餐飲、洗衣等服務(wù)行業(yè)推廣。
經(jīng)營者轉(zhuǎn)讓
需提前告知消費(fèi)者
據(jù)介紹，近年來石獅市因預(yù)付式消費(fèi)而引起的糾紛接連不斷。去年以來，石獅市工商局共受理預(yù)付式消費(fèi)引發(fā)的糾紛36件。目前，預(yù)付式消費(fèi)中使用的格式合同多由經(jīng)營者印制，這些合同或內(nèi)容過于簡單，根本無法依據(jù)其中約定解決糾紛；或通篇都是經(jīng)營者的免責(zé)條款。現(xiàn)發(fā)布的預(yù)付式消費(fèi)合同示范文本對預(yù)付消費(fèi)卡的服務(wù)項(xiàng)目、卡項(xiàng)使用、退卡事宜等內(nèi)容為當(dāng)事人預(yù)留了選擇、填寫的空間，以利于發(fā)生糾紛時(shí)有明確的解決依據(jù)。對于經(jīng)營者暫停營業(yè)、搬遷、轉(zhuǎn)讓等可能影響消費(fèi)者權(quán)益的問題，示范文本中明確了重要事項(xiàng)告知條款，經(jīng)營者發(fā)生重要變化時(shí)，需提前10日告知消費(fèi)者，以免消費(fèi)者受到損失。
消費(fèi)者辦卡后
7日內(nèi)為“猶豫期”
示范文本規(guī)定了雙方當(dāng)事人的主要權(quán)利和義務(wù)，特別是列舉了過去經(jīng)營者想方設(shè)法回避的服務(wù)義務(wù)問題，如明確經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者的個(gè)人信息保密，不得以誘導(dǎo)、強(qiáng)迫等不恰當(dāng)方式強(qiáng)制消費(fèi)，不得擅自改變或取消服務(wù)內(nèi)容等。
此外，對于關(guān)系重大的合同解除問題，示范文本規(guī)定消費(fèi)者辦卡后7日內(nèi)為“猶豫期”，擁有無條件解約權(quán)，并以列舉的方式對合同解除條件作出了細(xì)化描述，如經(jīng)營者未按約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格提供服務(wù)，變更經(jīng)營場所，經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等情形，在雙方協(xié)商不成時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。
 |
 |
責(zé)任編輯:陳楠 |
