四、創新載體，豐富內容，增進創建實效
在創建中，我行緊密結合行業自身特點，堅持從基層、基礎抓起，突出“四個結合”，努力夯實創建基礎，積極培育文明細胞，拓展文明行業創建內涵，不斷增進創建實效。
1、結合黨建工作。加強黨建工作領導和專題調研，6月召開了全省農行黨建工作會議暨“一先兩優”表彰大會，制定下發了《關于加強和改進新形勢下系統黨建工作的指導意見》和《關于在全省農行系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施方案》，深入開展了“四好”領導班子創建、黨建創先爭優和規范化黨支部創建活動，全面加強各級領導班子、基層黨組織和黨員隊伍建設，新涌現了一批“四好”領導班子、先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者，得到了總行黨委的充分肯定。我行領導班子先后3次被總行黨委表彰為“四好”領導班子。
2、結合思想政治工作。認真落實領導干部接訪、下訪、員工思想動態調研和員工行為排查等制度，及時掌握員工思想行為動態，做到有的放矢。堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導，充分發揮黨、工、團、婦的作用。通過局域網設置行長信箱、建言信箱、開辟員工論壇、召開員工座談會和提合理化建議活動等方式，搭建了領導與員工交流溝通平臺。注重發揮各級領導干部在凝聚人心和穩定隊伍中的重要作用，開展經常性的政工理論調研和成果交流活動。全年3個單位被評為省級“思想政治工作優秀單位”，1個單位獲得“和諧企業”稱號。
3、結合弘揚先進典型。注重典型引路，深入開展了“弘揚饒才富精神，學先進找差距見行動比貢獻”活動，以及“饒才富式好干部”創爭活動，通過弘揚學習先進，在全行形成了學先進、比先進、趕先進的良好氛圍，涌現了一批饒才富式先進模范人物，6月份評選表彰了10名“饒才富式好干部”。全省農行系統新增全國五一勞動獎章獲得者1個、全國五一巾幗標兵1個、全國金融系統“五一”勞動獎章獲得者1個。在總行開展的“60年農行人物”評選活動中，我行各有兩位同志分別入選“60年農行十大人物”和“60年農行人物”。
4、結合文明共建活動。根據省文明辦關于共建文明城市的統一部署，積極動員省分行機關本部以及在榕基層窗口單位，主動參與共建全國文明城市活動，其他轄屬基層行積極參與所在城市文明共建活動，全面提高各級行機關服務效能和窗口服務質量，充分展示了我行文明形象。認真履行社會責任，深入開展扶貧幫困、捐資助學、“海西建設我先行”志愿服務、助殘行動、義務植樹、無償獻血、衛生整治行動等社會公益和主題實踐活動。全省農行系統捐款慈善180.971萬元，救助困難員工438人次，捐助現金112萬元。9月1日莆田發生特大洪災，省分行領導第一時間趕到災區，指導救災，安撫員工和家屬，并發放救濟金，省分行獲得福建省紅十字會頒發的“人道銀質獎章”。
五、圍繞中心，服務大局，持續深化三農服務
認真落實總行部署，繼續抓好三農金融部改革試點深化工作，持續推進三農金融服務。進一步落實重點縣域支行推進計劃，制定出臺加快重點縣域支行發展的若干意見、三農和縣域信貸業務政策指引，有效推進做精做細三農金融服務工作。至2011年末，全省縣域支行各項貸款余額934.97億元，占全行的51.05%，增加129.64億元，增量占比60.74%，增速16.10%，高于全行平均增速2.91個百分點。一是致力為改善農民生產生活提供優質金融服務，成功對接新農合、新農保項目，推廣了“惠農e家”、助農取款等服務模式，擴大了新農村建設個人住房貸款等特色創新產品試點應用。農戶貸款14.78萬戶，貸款余額78.59億元，新增農戶貸款19.15億元，有效緩解了農民貸款難題；累計辦理新農村住房建設項目貸款500萬元，個人住房貸款181戶、2195萬元。二是大力支持縣域民生工程，信貸支持了20家縣域醫院、17家縣域示范性高中、3家縣域商場。三是進一步深化臺灣農民創業園金融服務，專門制定綜合金融服務方案，對臺灣農民創業園及相關產業貸款余額4.8億元。四是堅持“三位一體、統籌推進”原則，積極支持新農村建設、小城鎮建設和開展銀村共建，與555個村建立了共建關系，共發放貸款58.8億元；設立“村村通”服務點4598個，辦理轉賬業務141.18萬筆，助農取款業務57.51萬筆。五是積極支持小城鎮綜合改革建設，全年累計在試點鎮發放貸款86.7億元。六是進一步加大對小微型企業的信貸支持力度，小微型企業貸款比年初新增43.99億元，增速16.27%，比全行貸款增速高3.08個百分點。我行支持三農和縣域經濟工作得到省政府、人民銀行和總行的充分肯定。