這一次北京暴雨災(zāi)難給這座城市留下的傷口，需要政府處理問題的坦誠來彌補(bǔ)。一個(gè)無法回避并可理解的現(xiàn)實(shí)是，災(zāi)難發(fā)生后，民眾對(duì)政府部門流露出了不信任的態(tài)度，這樣的懷疑是本能和習(xí)慣性的。比如，當(dāng)氣象部門稱預(yù)警很到位后，遭到了運(yùn)營商的反駁，輿論也進(jìn)行了批評(píng)。當(dāng)政府部門號(hào)召捐款時(shí)，明顯地感覺到，輿論是有逆反情緒的。這些情緒不一定客觀和理性，但都可以理解——這些，都屬于災(zāi)難給城市留下的傷口，一場暴雨造成了這么大的災(zāi)難，負(fù)有救災(zāi)責(zé)任的政府被批評(píng)很正常，何況并非沒有可批評(píng)之處；作為受害者，民眾情緒化地抱怨幾句，不僅正常，也是權(quán)利。
對(duì)一個(gè)社會(huì)最大的正能量，源于對(duì)政府部門的監(jiān)督。民眾的質(zhì)疑，就是一種監(jiān)督方式。其實(shí)，就拿民眾對(duì)“號(hào)召捐款”的情緒來看，也僅僅只是一種情緒，善良的人們，看到同胞身處災(zāi)難之中，看到那么觸目驚心的災(zāi)難慘象，一定會(huì)慷慨解囊的。災(zāi)難之下，政府與民眾需要互相理解中的良性互動(dòng)，公眾需要有等待數(shù)字和真相的耐心，政府需要有聽得進(jìn)質(zhì)疑、并回應(yīng)質(zhì)疑的耐心，而不能讓情緒化和質(zhì)疑成為一種溝通障礙。
政府需要以坦誠的公開態(tài)度，彌合災(zāi)難留下的傷口。有必要通過尊重和順應(yīng)民意的坦誠態(tài)度和行動(dòng)，讓公眾看到，災(zāi)難之下，國家與國民同在，政府與民間同在，官員和民眾站在一邊，政府凝聚一切社會(huì)力量去竭力救災(zāi)，一起去抗擊災(zāi)難這個(gè)敵人。
當(dāng)然，北京的暴雨之災(zāi)，不能只有北京去總結(jié)，這樣的災(zāi)難可能降臨到每一座城市，北京的排水問題，可能中國每一座城市都有，只是這樣的暴雨還沒有降臨。不能等到災(zāi)難出現(xiàn)后再去展現(xiàn)救災(zāi)能力，預(yù)防災(zāi)難永遠(yuǎn)比救災(zāi)重要百倍！北京吃一塹，全國都要長一智。（曹林）
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