傾聽永安風景名勝景區-桃源島的文明創建之聲
對應此種態勢，永安桃源洞—鱗隱石林風景名勝區管委會不敢怠慢，堅持倡導文明管理、文明服務、文明經營、文明開發“四個文明”，大張旗鼓地開展各項文明創建活動，實實在在地抓好景區文明管理。
一抓理念培育，打好創建基礎。管委會在干部職工中廣泛宣傳20字公民基本道德規范，舉辦“青春在旅游業中閃光”的學習教育活動和“我為旅游業做貢獻”大討論，引導廣大干部職工樹立起“窗口”意識、服務意識，增強責任感和使命感，激發干部員工愛崗敬業、服務游客的工作熱情。
同時，堅持執行“新員工崗前培訓、在職員工崗位培訓”制度，舉辦“酒店服務禮儀技能”“全市旅游知識和助殘手語培訓”、“景區森林防火知識”、“意外事故緊急救助”“普通話和文明禮儀”等主題培訓，組織全市服務員、導游員、售票員、市場宣傳營銷人員、保潔員等旅游從業人員參加培訓和比賽，全市旅游從業人員參訓率達90%以上，上崗培訓合格率達到了100%。在省、三明舉辦的旅游從業人員服務技能培訓和各項比賽中，永安市共獲得7項省級榮譽。在三明市舉辦的“全球通杯”旅游星級飯店服務員技能大賽中，五洲大酒店、永安大酒店分別獲得團體獎第二名、第三名，燕景大酒店客房部被授予“三明市女職工標兵崗”。
創建基礎打好了，工作業績突飛猛進，實現一流環境、一流秩序、一流管理、一流服務、一流效益“五個一流”目標。2010年，全市接待游客201萬人次，旅游收入11.9億元，比增11.2%和41.4%。今年1—8月接待游客人數118萬人，比增31%；旅游收入7.17億元，比增32%；景區解決就業人員100多人。
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責任編輯:陳楠 |
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