?[志愿者風采]
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（人物簡介：余瑤，女，1979年12月出生，廈門市湖里區徐厝社區志愿者，2008年，毅然辭去在外企的工作，作為全國社區志愿者的唯一代表，遠赴英國參與志愿者活動交流。2010年，余瑤在“全國百名優秀志愿者網上推薦”活動中榮獲“全國百名優秀志愿者”稱號。）
余瑤：讓西方人贊嘆中國志愿者
“我從小就是個熱心的孩子，在學校老師的教導中知道了無私奉獻的雷鋒精神，父母也常告訴我要力所能及地幫助別人。”談起從事志愿服務的初衷，余瑤這樣說。
??? 大學期間，余瑤就加入了學校志愿者委員會，組織、參與兒童福利院的志愿活動。工作后，她熱心于社區志愿服務，發動身邊的同事、朋友參加社區敬老院的周末義工活動，幫助孤寡老人打掃衛生，提供心理疏導；她還經常與朋友們一起到廈門的鼓浪嶼、環島路海灘、中山路清理垃圾。2004年，余瑤報名參加新疆抗震救災志愿者行動，為此請假1個月，深入災區巴楚縣幫助受災群眾，呼吁社會各界向貧困孩子捐錢捐物。2000年參加工作至今，余瑤一直堅持定期與伙伴們帶上幾袋米、幾桶油、幾本書或者幾支筆，前往廈門郊區的大帽山林場，幫助那里的殘疾貧困的孩子們。“每當看到孩子們露出的一張張笑臉時，自己的心里總是暖洋洋的，覺得什么樣的辛苦都是值得的。”2005年至2008年，余瑤加入戴爾（中國）有限公司的公益活動俱樂部，通過努力爭取到公司的贊助，連續三年為廈門本地貧困學生、下崗人員子女、外來務工人員子女舉辦暑期電腦培訓并贈送電腦。
隨著志愿服務經歷不斷豐富，余瑤對從事志愿服務也有了更為深刻的理解。2008年，經過層層選拔，余瑤入選中國社工協和英國海外服務志愿社共同舉辦的首屆中英國際志愿者交流項目(GX 項目)，由于該項目為期6個月，為了實現自己的志愿理想，余瑤不得不辭掉在“戴爾”公司的高薪工作。?
在英國期間，余瑤被推選為中國志愿者團隊隊長。她兢兢業業，認真策劃并直接參與了多次愛心活動，經歷了人生中許許多多的第一次。第一次身裹棉被,頭戴浴帽,露宿街頭體驗無家可歸的乞丐的生活,并組織團隊隊員為他們街頭募集善款；第一次擁抱和親吻艾滋病病友,并配合當地艾滋病公益機構成功組織了感恩慈善拍賣舞會；第一次與蘇格蘭當地議會議員面對面交流中英兩國的志愿服務理念；第一次成為慈善商店的售貨員,過了一把推銷癮；第一次手舉大幅照片,在各大街小巷尋找失蹤智障兒童,并在距離出事地點200公里的郊區成功將她找到；第一次手拿避孕套行走于燈紅酒綠的紅燈區,進行預防艾滋病宣傳并號召特殊人群定期接受免費檢測；第一次體驗與相處6個月的智障兒童、寄宿家庭、合作伙伴的依依惜別之情和無以名狀的痛苦；第一次接受外國媒體和中國媒體的聯合采訪，并獲得榮譽和肯定。
?? “為了能最大限度地抓住路人的眼球，我們穿著睡衣、裹著床單，模仿剛剛睡醒的樣子，在零下4℃的寒風中行走在愛丁堡最繁華的王子大街，嘴里不斷念著：‘請給我們一些零錢以幫助那些無家可歸的人吧！’”回憶起當時組織策劃的為無家可歸的人募集善款的公益活動，余瑤仍念念不忘。就這樣在人們異樣的眼神中，志愿者們在大街上行走了一天，募集到了380多英鎊。當地電視臺對此事進行了報道，并強調了這是一個由中英兩國志愿者組成的團隊。正是這些的第一次改變著西方人對中國志愿者的錯誤認識和理解。由于工作努力，余瑤被英國海外服務志愿社評為“最卓越志愿者”，并成為在該機構服務時間最長的中國志愿者。
回到祖國后，余瑤感到當今社會對于志愿服務技能的要求在日益提高，因而她堅持學習,隨時準備好為有迫切需要的人提供幫助。在“全國百名優秀志愿者網上推薦”活動中，余瑤一條樸實的志愿理念——“在您有時間的時候，分享技能改變世界”贏得眾多網友的認同。（摘自5月23日《福建日報》“志愿者在行動”欄目）