?[經(jīng)驗(yàn)交流]
福建省巾幗志愿者協(xié)會(huì)——
融入社會(huì)管理創(chuàng)新大格局開拓巾幗志愿服務(wù)新模式
為規(guī)范巾幗志愿服務(wù)管理，更好地在參與社會(huì)管理中打造具有巾幗特色的志愿服務(wù)品牌，福建省巾幗志愿者協(xié)會(huì)，采取“政府購(gòu)買服務(wù)”的方式解決了工作經(jīng)費(fèi)，成為有人員、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有章程、有標(biāo)識(shí)的“五有”社團(tuán)法人，推動(dòng)了我省巾幗志愿服務(wù)向規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化發(fā)展。
一、管理規(guī)范化
建立招募制度。一是采取定向招募方式，發(fā)動(dòng)女黨員、女干部、女職工，“三八紅旗手(集體)”、巾幗文明崗等女性及先進(jìn)群體帶頭報(bào)名參加巾幗志愿者。二是采取社會(huì)招募方式，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)信息平臺(tái)、郵政信函、宣傳欄（冊(cè)）等形式，向社會(huì)發(fā)布志愿服務(wù)信息，公開巾幗志愿者招募條件，引導(dǎo)社會(huì)成員關(guān)注、支持、參與巾幗志愿服務(wù)。截止目前，全省共組建了家政服務(wù)、家庭教育、心理?yè)嵛俊⒎蓭椭⑨t(yī)療護(hù)理、助老為老等巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍2611支，登記在冊(cè)人數(shù)近萬人，開展各類便民為民服務(wù)2.9萬場(chǎng)，提供服務(wù)30余萬人次。
探索管理機(jī)制。出臺(tái)了《福建省巾幗志愿者管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)和基層組織巾幗志愿活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)；全面推行志愿者注冊(cè)制度，完善注冊(cè)登記、分類管理；嚴(yán)格按《協(xié)會(huì)章程》辦事，定期召開常務(wù)理事會(huì)議，研究部署巾幗志愿者工作；深入城鄉(xiāng)社區(qū)調(diào)研，聽取基層對(duì)巾幗志愿服務(wù)工作的建議意見。
“1+X ”巾幗志愿服務(wù)參與模式。“1”指以福建省巾幗志愿者協(xié)會(huì)作為核心組織，“X”包括各級(jí)婦聯(lián)的志愿服務(wù)組織，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的巾幗志愿團(tuán)體，高校女大學(xué)生為主的志愿團(tuán)隊(duì)，以及民間志愿組織和熱心社會(huì)公益事業(yè)的“草根”等外圍組織。
二、服務(wù)常態(tài)化
借助兩個(gè)平臺(tái)對(duì)接群眾需求。借助968938家政服務(wù)信息和12338婦女維權(quán)兩個(gè)平臺(tái)開展巾幗志愿服務(wù)，已受理群眾有效訴求13123件，群眾滿意率達(dá)96%，接待來信來電來訪件5244人，并在《海峽都市報(bào)》上開設(shè)“一周婚姻觀察”欄目，開展調(diào)解家庭糾紛、調(diào)適夫妻、婆媳關(guān)系等公益咨詢1113人（次）。
推廣兩個(gè)模式倡導(dǎo)常態(tài)服務(wù)。在鄉(xiāng)村和社區(qū)分別推廣，農(nóng)村婦女“照料儲(chǔ)蓄社”和社區(qū)“愛心銀行”，“儲(chǔ)蓄社”和“愛心銀行”存的都是愛心善行，姐妹們互為志愿者、互幫互助、相互照料，形成居家養(yǎng)老的有效形式、社會(huì)管理的有效載體和文明倡導(dǎo)的良好氛。
立足閩臺(tái)兩地開展愛心接力。發(fā)揮閩臺(tái)婦女民間交流的優(yōu)勢(shì)，組織在閩的臺(tái)籍姐妹參與我省各類巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。她們或者報(bào)名參加關(guān)愛農(nóng)村留守流動(dòng)兒童行動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)“愛心媽媽”，或者慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)兒童捐資捐助，或者拿起手中的棒針，把對(duì)孤殘兒童的愛融入到愛心毛線中，共同傳承愛心志愿服務(wù)理念。
三、活動(dòng)品牌化
1、利用節(jié)慶打造助老品牌。以社區(qū)巾幗助老志愿者為主體，以孤寡老人、空巢老人為主要服務(wù)對(duì)象相繼開展的“三進(jìn)三送”紅紅火火過大年巾幗志愿服務(wù)和“情暖金秋”萬名巾幗志愿者關(guān)愛老人社區(qū)服活動(dòng)，組織巾幗助老志愿者，為孤寡老人、空巢老人辦年貨、貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生、洗衣曬被，陪他們聊天、拉家常、逛公園及同吃團(tuán)圓飯，與老人們共度節(jié)日。
2、關(guān)注民生打造關(guān)愛女性健康品牌。為幫助“兩癌”婦女籌措治病資金，省巾幗志愿者協(xié)會(huì)會(huì)同紅十字會(huì)在今年5月8日母親節(jié)期間，設(shè)立福建省“母親健康基金”暨巾幗志愿者關(guān)愛母親行動(dòng)。組織200多名高校巾幗志愿者上街募捐，共籌措救助資金70多萬元。
3、借助媒體打造志愿服務(wù)時(shí)尚品牌。與媒體建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，各家媒體參與巾幗志愿服務(wù)的全過程，做到活動(dòng)前預(yù)熱宣傳，活動(dòng)中強(qiáng)力宣傳，活動(dòng)后深度報(bào)道。注重從巾幗志愿服務(wù)中、發(fā)現(xiàn)和培育的優(yōu)秀典型，近幾年來先后選樹了一批優(yōu)秀巾幗志愿者典型，進(jìn)一步擴(kuò)大了巾幗志愿服務(wù)的社會(huì)宣傳面。?????????????? ????????????????????????（省婦聯(lián)）