??????????????????????? 關(guān)于印發(fā)《福建省第六屆創(chuàng)建
文明行業(yè)工作總評(píng)方案》的通知
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各市、縣(區(qū))文明委,平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委,省創(chuàng)建文明行業(yè)各參賽行業(yè)省直主管部門(mén):
根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于開(kāi)展第三屆省級(jí)文明城市和第十一屆文明村鎮(zhèn)、文明單位評(píng)選活動(dòng)的通知》精神,省委文明辦制定了《福建省第六屆創(chuàng)建文明行業(yè)工作總評(píng)方案》。該方案已經(jīng)省文明委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),現(xiàn)印發(fā)你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
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??????????????????????????? 中共福建省委文明辦
????????????????????????????? 2011年6月3日
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福建省第六屆創(chuàng)建文明行業(yè)工作總評(píng)方案
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根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于開(kāi)展第三屆省級(jí)文明城市和第十一屆文明村鎮(zhèn)、文明單位評(píng)選活動(dòng)的通知》和省委文明辦《關(guān)于印發(fā)〈第三屆省級(jí)文明城市和第十一屆文明村鎮(zhèn)、文明單位評(píng)選推薦實(shí)施辦法〉的通知》精神,為做好福建省第六屆創(chuàng)建文明行業(yè)總評(píng)工作和設(shè)區(qū)市文明行業(yè)評(píng)選工作,特制定本方案。
一、總評(píng)目的
通過(guò)總評(píng),掌握各參賽行業(yè)創(chuàng)建工作基本情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、促進(jìn)整改,推動(dòng)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)和服務(wù)水平的進(jìn)一步提升,推動(dòng)興起新一輪行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的熱潮,為福建科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。
二、測(cè)評(píng)內(nèi)容
以《福建省創(chuàng)建文明行業(yè)工作測(cè)評(píng)體系》(2011年版)為依據(jù),測(cè)評(píng)各參賽行業(yè)簽訂《福建省第六屆文明行業(yè)創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)責(zé)任書(shū)》以來(lái),創(chuàng)建工作落實(shí)情況和具體成效,重點(diǎn)測(cè)評(píng)工作機(jī)制、行業(yè)風(fēng)氣、行業(yè)管理、環(huán)境建設(shè)、綜合效益等方面的情況。
三、測(cè)評(píng)方法
主要采用聽(tīng)取匯報(bào)、材料審核、實(shí)地考察、社會(huì)調(diào)查、征求意見(jiàn)等5種方法。
1、聽(tīng)取匯報(bào):由設(shè)區(qū)市行業(yè)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)2009年以來(lái)創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況,時(shí)間控制在一小時(shí)以?xún)?nèi)。
2、材料審核:由考評(píng)組成員對(duì)照《福建省創(chuàng)建文明行業(yè)工作測(cè)評(píng)體系》(2011年版)逐條查閱省和設(shè)區(qū)市行業(yè)主管部門(mén)的文檔資料(紙質(zhì)或電子資料均可)。提交審核的材料屆限為2009年1月至2010年12月。其中各行業(yè)省直主管部門(mén)的材料審核采取集中審核的方式進(jìn)行,具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知。
3、實(shí)地考察:主要考察設(shè)區(qū)市行業(yè)主管部門(mén)宣傳文化陣地建設(shè)和使用情況;各行業(yè)設(shè)在設(shè)區(qū)市城區(qū)的所有省級(jí)示范窗口和各行業(yè)設(shè)在縣(市)的兩個(gè)基層窗口(省級(jí)示范點(diǎn)必查,其余的可在當(dāng)?shù)鼗鶎哟翱谥腥我獬檫x)的服務(wù)工作情況。窗口考察以暗訪(fǎng)方式進(jìn)行,不事先通知,不聽(tīng)取匯報(bào),不查閱文檔,不影響窗口正常工作秩序。
4、社會(huì)調(diào)查:由考評(píng)組成員隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,征求當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)參賽行業(yè)和窗口服務(wù)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。問(wèn)卷對(duì)象為各行業(yè)服務(wù)對(duì)象,在各設(shè)區(qū)市城區(qū)針對(duì)每個(gè)行業(yè)各發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷。其中法院、檢察院系統(tǒng)問(wèn)卷對(duì)象為各級(jí)人大代表、政協(xié)委員,發(fā)放數(shù)量為100份,人大代表、政協(xié)委員數(shù)量各半。
5、征詢(xún)意見(jiàn):由各參賽行業(yè)省直主管部門(mén)對(duì)所轄各設(shè)區(qū)市行業(yè)業(yè)務(wù)工作作出評(píng)價(jià);由設(shè)區(qū)市委文明辦對(duì)當(dāng)?shù)馗鲄①愋袠I(yè)日常創(chuàng)建工作作出評(píng)價(jià)。
四、分值構(gòu)成
(一)全行業(yè)分值構(gòu)成
1、本屆行業(yè)總評(píng)成績(jī)?yōu)?/span>100分,其中2010年行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)成績(jī)占30%,本次行業(yè)總評(píng)成績(jī)占70%。
2、本次行業(yè)總評(píng)成績(jī),由省直主管部門(mén)測(cè)評(píng)成績(jī)和所轄設(shè)區(qū)市行業(yè)測(cè)評(píng)成績(jī)構(gòu)成,其中省直主管部門(mén)測(cè)評(píng)成績(jī)占30%,所轄設(shè)區(qū)市行業(yè)測(cè)評(píng)成績(jī)占70%。
3、行業(yè)省直主管部門(mén)成績(jī),由材料審核成績(jī)和機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建成績(jī)構(gòu)成,材料審核成績(jī)占20%;機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建成績(jī)占10%,其中上屆全國(guó)文明單位(含先進(jìn)單位)、省級(jí)文明單位(含文明單位標(biāo)兵)、省直機(jī)關(guān)文明單位按10:8:6的比例折算分值,其余不得分。
(二)設(shè)區(qū)市行業(yè)分值構(gòu)成
1、本屆設(shè)區(qū)市行業(yè)總評(píng)成績(jī)?yōu)?/span>100分,其中2010年設(shè)區(qū)市行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)成績(jī)占30%,本次設(shè)區(qū)市行業(yè)總評(píng)成績(jī)占70%。
2、本次設(shè)區(qū)市行業(yè)總評(píng)成績(jī)中,測(cè)評(píng)成績(jī)占70%,基礎(chǔ)創(chuàng)建成績(jī)占30%。
3、基礎(chǔ)創(chuàng)建成績(jī)是指設(shè)區(qū)市行業(yè)所轄市、縣(區(qū))行業(yè)主管部門(mén)獲縣級(jí)以上(含縣級(jí))文明單位稱(chēng)號(hào)的得分,具體計(jì)分方法如下:
⑴設(shè)區(qū)市行業(yè)縣級(jí)以上主管部門(mén)被評(píng)為縣級(jí)以上(含縣級(jí))文明單位的比例達(dá)到90%以上的,得18分;90%—5%區(qū)間的以5個(gè)百分點(diǎn)為一檔,每5%以0.9分計(jì)算。
⑵設(shè)區(qū)市行業(yè)縣級(jí)以上主管部門(mén)獲得第二批全國(guó)文明單位或第四批全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)的加1分,超過(guò)3分的以3分計(jì)算。
五、測(cè)評(píng)組織
1、考評(píng)人員:由省文明委抽調(diào)全省市、縣(區(qū))文明辦系統(tǒng)的同志組成考評(píng)組,赴各設(shè)區(qū)市開(kāi)展工作。
2、時(shí)間安排:6月下旬開(kāi)始,一周時(shí)間內(nèi)結(jié)束。
六、相關(guān)事項(xiàng)
1、請(qǐng)各參賽行業(yè)省直主管部門(mén)于6月30日前向省委文明辦提供:⑴對(duì)所轄各設(shè)區(qū)市行業(yè)業(yè)務(wù)工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn);⑵本行業(yè)縣級(jí)以上主管部門(mén)獲縣級(jí)(含縣級(jí))以上文明單位的情況。
2、請(qǐng)各設(shè)區(qū)市委文明辦在考評(píng)組到達(dá)前準(zhǔn)備好以下3份資料:⑴在設(shè)區(qū)市城區(qū)的各參賽行業(yè)省級(jí)示范窗口名單要標(biāo)明詳細(xì)地址,考評(píng)組到達(dá)后要進(jìn)行實(shí)地暗訪(fǎng);⑵居住在設(shè)區(qū)市城區(qū)的各級(jí)人大代表、政協(xié)委員名單各50個(gè),并通知其做好準(zhǔn)備,考評(píng)組到達(dá)后要進(jìn)行統(tǒng)一問(wèn)卷工作;⑶對(duì)當(dāng)?shù)馗鲄①愋袠I(yè)日常創(chuàng)建工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
3、請(qǐng)全省各縣(市)委文明辦做好當(dāng)?shù)鼗鶎哟翱诘膶?shí)地考察工作,并于6月30日前將實(shí)地考察記錄卡匯總到各設(shè)區(qū)市委文明辦,由各設(shè)區(qū)市委文明辦統(tǒng)一匯總后上報(bào)省委文明辦。
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