志愿服務(wù)是社會管理中的多贏之舉：志愿者能建立對社會的體認(rèn)，收獲幫助他人的快樂；服務(wù)對象得到切實(shí)的方便、心靈的慰藉；社會志愿精神、公民意識能獲得培養(yǎng)。而黨員志愿者，更能在這樣的多贏之外，密切黨群、干群關(guān)系，提升黨員能力、素質(zhì)。安徽蕪湖市鏡湖區(qū)的“一米陽光·社區(qū)先鋒”工程，正是一個以黨員為主體的志愿者活動。
“一米陽光”照亮黨群關(guān)系
治理者說
創(chuàng)先爭優(yōu)不僅是“內(nèi)部工作”，還具有開放的邊界，所以更應(yīng)該走出去，為群眾服務(wù)，讓百姓評判。
鏡湖區(qū)赭山街道大官山社區(qū)，有一位104歲的老人朱華英，一直沒有醫(yī)療保險(xiǎn)。“一米陽光”愛心服務(wù)站志愿者在走訪過程中，了解到這一情況，主動為她辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
這個例子讓人深思。創(chuàng)先爭優(yōu)活動，往往是在機(jī)關(guān)內(nèi)部展開。然而，無論是從服務(wù)對象還是從工作內(nèi)容來看，創(chuàng)先爭優(yōu)都絕不僅是“內(nèi)部工作”，而是有一個開放的邊界。所以更應(yīng)該走出去，為群眾服務(wù)，讓百姓評判。黨員志愿者工作，正是一個很好的載體。
推動黨員志愿者工作，是推動機(jī)關(guān)公務(wù)人員“接地氣”。長期坐在辦公室，難以真正了解群眾的所思所想所愿。也正因此，一些時候，政府的很多工作明明是在為群眾做事，卻得不到理解和支持，反而遭到種種非議，尤其是一些長期性、全局性的工作。這正是由于信息不對稱而形成的錯位：干部不了解群眾的訴求，群眾也不理解干部的意圖。所以黨員志愿者的工作，是黨員干部與弱勢群體實(shí)現(xiàn)“對接”的工作，也是黨員干部利用業(yè)余時間了解民情的絕佳機(jī)會。
比如，在弋磯山街道，我們推動基層黨員議事會工作與黨員志愿者工作結(jié)合，黨員志愿者在志愿服務(wù)中收集民意，通過集體議事進(jìn)行解決，使工作從“全面撒網(wǎng)”變成“有的放矢”，成效明顯。
推動黨員志愿者工作，還是強(qiáng)化黨員干部自身素質(zhì)、提升其基層工作能力的一個抓手。無論是助老助殘還是法律援助，無論是民生調(diào)解還是信息服務(wù)，實(shí)際上都是黨員干部解決具體問題、密切與群眾聯(lián)系的過程。只要黨員真正地與群眾接觸，真心地參與到志愿服務(wù)工作中來的，工作積極性和能力都會有一個提升。
群眾怎么評判干部、怎么認(rèn)識黨，歸根到底要看身邊每一個干部、每一個黨員的具體行動。你解決他的問題，他就解開心里的扣子；你給他解決的問題越多，他對你的信任和支持也就越多。可以說，每個黨員都是黨的“形象代言人”，每個黨員的一舉一動都關(guān)系到黨的形象。正是在這個意義上，黨員參加志愿服務(wù)，不僅是對提高自身有好處，更重要的是塑造了黨員作為一個整體的良好形象。
黨員的志愿活動，關(guān)鍵在常態(tài)化、機(jī)制化，否則容易變成行政命令下的“作秀”。現(xiàn)在，我們鏡湖區(qū)所有的小區(qū)最少都有兩個以上的志愿者團(tuán)體，基本上都是由黨員干部牽頭組織。最近我們正在組織調(diào)研，希望能夠讓所有的志愿者隊(duì)伍設(shè)定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，定點(diǎn)幫扶人群。
（記者 朱磊整理）
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