2010年“五·一”小黃金周，福建土樓、故里南靖迎來了旅游新高峰。為了做好、做大、做強南靖土樓旅游業，為了提高土樓景區服務水平，福建土樓（南靖）志愿者服務站積極發揮“講文明樹新風、愛土樓作奉獻”為志愿服務宗旨，組織了南靖三中60名志愿者（包括教師20名，學生40名）奔赴土樓一線，協助土樓工作人員做好一切服務工作。志愿者們齊心協力、任勞任怨，經過三天的奮戰，順利完成任務，受到各級領導的高度評價。
志愿者們頭戴著印有“福建土樓（南靖）志愿者”字樣的紅色太陽帽，胸前佩戴著金光閃閃的志愿者徽章，身披著鮮紅色的志愿者綬帶，頂著烈日，三天如一日地堅守在各自的崗位，奔走在景區的每個角落，穿梭在茫茫的游客之中。哪里需要服務，哪里需要幫助，哪里就有他們奔走忙綠的身影。金色的陽光與火紅的身影交相輝映，在土樓景區形成了一道美麗的風景線。
六十名志愿者分成五組，駐點在土樓服務中心及四個重要景點。土樓導服中心，共24人，由王旭輝校長和魏仰忠校長助理帶隊，成員是劉澤林、簡力全、林智敏、等22名師生；云水謠景點，共12人，由簡金星和王妙寬兩位老師帶隊，成員是張玉梅、劉撿妹等10名學生；田螺坑景點，共6人，由肖海堤老師帶隊，成員是邱清林、劉香玉等5名學生；裕昌樓景點，共6人，由李向榮老師帶隊，成員是呂鵬、曾家培等5名學生；塔下景點，共12人，由黃建輝和張月明兩位帶隊，成員是邱文濤、簡麗娜等10名學生。
志愿者們舍棄了難得的“五一”假期，顧不上回家探望親人，顧不上休息。每天早上7點出發，到傍晚6點多才收工，一整天都忙綠在土樓服務的前線。幫忙布置服務場地，搬桌子，搬椅子，搬水；幫助疏導交通，指引游客們找車位，有序的行車、停車；引導游客有序買票，有序上下車，有序游覽；幫助調和矛盾，化解誤會，防范治安；幫助驗票，免費提供導游講解，緩解導游欠缺的情況等。一切聽從安排，哪里需要他們，他們就出現在那里。
烈日炎炎，灰塵紛飛，志愿者們汗流浹背，口干舌燥，但他們仍然微笑服務，耐心講解，熱心幫助，任勞任怨。在土樓服務中心，上千輛的車輛停在這里，疏導交通，指引停車的工作極其艱巨，尤其重要，其中劉澤林、簡力全、林智敏等志愿者們，頂著炎炎烈日，冒著紛飛的灰塵，熱情禮貌耐心地指引車輛停靠和行駛。在塔下景點，由于路面比較狹窄，車輛通行和游人通行經常會堵塞，中大型客車無法直接進入景區，游客接送方面經常會出現搶車等矛盾，黃建輝、張月明和張淑嬌等志愿者們忙碌在車流人流中，耐心疏導，文明勸解，確保交通通暢，游客接送順利進行。其中廖藝惠、劉香玉、蔡燕娥等幾位女志愿者因高溫中暑了，但她們沒有叫苦叫累，喝了正氣水，休息片刻后，就又堅持忙碌在各自的崗位上。
竭誠服務，追求更好。志愿者們表示在今后的工作中，將隨著土樓旅游業的不斷發展而不斷提高土樓志愿者服務的水平。（南靖縣文明辦 魏旗洪、廖藝惠）
 |
責任編輯:陳楠 |
