為了退換貨暢通無阻 各國“妙招”保障消費者權益
http://976uc.com?2010-03-15 09:12? ?來源:新華網
我來說兩句
退換貨難是普通消費者常常遇到的問題。而在美國、加拿大、法國、意大利、英國、韓國等國家,除了規定在期限內(基本是1個月)持購物小票或收據可以無條件退貨外,還有一些國家制定了針對逾期、網絡購物退換貨的有效“妙招”。
美國:過了期限也可退貨
如果購物小票或收據丟失,但沒有超過規定的退貨期限,店家將為消費者購買的商品進行退換,錢款可參照截至退貨時該商品的最低售價返還。如果貨物退換期限已過,商家則不能為消費者退還現金,而是折算成在該品牌各連鎖店消費的現金卡。
消費者在退換商品時不一定非要到原先購買的同一家商店,只要選擇就近的同品牌連鎖店即可。
如果是網絡購物,消費者只需在收到不滿意貨物時將貨物直接退給快遞公司,商家會在收到退貨后的一段時間內將貨款返還到消費者的信用卡中。如果消費者覺得這種退貨方式耗時較長,也可以選擇到附近的任何一家該品牌連鎖店直接退貨,這樣貨款可以馬上退還到信用卡中。
責任編輯:金婷 |
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