大力弘揚志愿精神 廣泛開展志愿服務(wù)
劉云山
志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設(shè)的有力抓手
志愿服務(wù)體現(xiàn)著公民的社會責(zé)任意識，志愿服務(wù)發(fā)展水平反映著社會文明程度。我國志愿服務(wù)作為伴隨改革開放出現(xiàn)的新生事物，有著廣泛群眾基礎(chǔ)和獨特優(yōu)勢。志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕⒐艿缽V，能夠廣泛動員社會資源，有效彌補政府服務(wù)和市場服務(wù)的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關(guān)系，增加和諧因素、促進公平正義、維護社會穩(wěn)定。志愿服務(wù)以自愿、無償為前提，以弘揚志愿精神為核心，能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會與實現(xiàn)個人價值有機結(jié)合起來，引導(dǎo)人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提升境界，有利于倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范，提高公民思想道德素質(zhì)，把建設(shè)社會主義核心價值體系的任務(wù)落到實處。志愿服務(wù)形式多種多樣、方式靈活便捷，適應(yīng)了社會結(jié)構(gòu)、社會組織形式、社會利益格局發(fā)生深刻變化的新特點，能夠滿足不同層次人們關(guān)愛他人、服務(wù)社會、展示特長的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情，為精神文明創(chuàng)建活動注入新的生機與活力。
普及志愿理念、弘揚志愿精神，努力營造關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍
以奉獻、友愛、互助、進步為主要內(nèi)容的志愿精神，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德，反映了社會發(fā)展進步的時代要求，是志愿服務(wù)的核心，也是推動志愿服務(wù)活動長期深入開展的內(nèi)在動力和有力支撐。近年來，我國志愿服務(wù)有了很大發(fā)展，但總體上處在起步階段，志愿服務(wù)的社會認知度還有待提高。志愿服務(wù)的前提是自愿，自愿的前提是自覺，必須廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。新聞媒體是思想文化傳播的重要載體，是傳播志愿理念、弘揚志愿精神的主渠道。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機等大眾傳媒的作用，普及志愿服務(wù)知識，宣傳志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗和志愿者的感人事跡，營造有利于志愿服務(wù)的輿論氛圍。精神文化產(chǎn)品潛移默化地影響著人們的思想觀念和價值判斷，在弘揚志愿精神方面有著不可替代的獨特作用。要通過生動感人的文藝作品和豐富多彩的文化活動，積極展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，寓教于樂、寓教于文，形成有利于志愿服務(wù)的文化環(huán)境。青年是志愿服務(wù)的生力軍，學(xué)校是開展志愿服務(wù)教育的主陣地。要把志愿服務(wù)精神作為未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，納入學(xué)校的教育教學(xué)，體現(xiàn)到課堂教學(xué)、課外活動和社會實踐中，不斷增強廣大青少年的志愿服務(wù)意識。社區(qū)是群眾生活的基本單元，是經(jīng)常性志愿服務(wù)的主要場所。要充分利用社區(qū)服務(wù)中心、宣傳文化站等多種途徑，加大志愿服務(wù)宣傳教育力度，使之家喻戶曉、深入人心。
組織開展多種形式的志愿服務(wù)活動，為人們關(guān)愛他人、奉獻社會搭建平臺
要緊緊圍繞講文明、樹新風(fēng)，積極開展普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動，通過志愿服務(wù)更好地傳播文明理念，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德。志愿服務(wù)之所以廣受歡迎，很重要的原因是我國有著扶危濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，同時，現(xiàn)實生活中確實有很多困難群眾需要幫助。要堅持從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起，把生活困難群眾和老年人、殘疾人作為重點對象，積極開展送溫暖、獻愛心志愿服務(wù)，努力為困難群眾排憂解難。大型社會活動需要志愿服務(wù)，是開展志愿服務(wù)活動的有利契機。志愿服務(wù)有著自身的特點，開展志愿服務(wù)必須把握規(guī)律、尊重規(guī)律。要堅持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為重點，把公益性放在首位；堅持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接，有針對性地設(shè)計項目、開展活動；堅持志愿服務(wù)與實現(xiàn)個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓人們在為他人送溫暖、為社會做貢獻的過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干；堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重人們的服務(wù)意愿，鼓勵人們自主參與，又強調(diào)公民的社會責(zé)任，進行適當組織動員，努力擴大志愿服務(wù)活動的覆蓋面，增強志愿服務(wù)活動的影響力。
整合資源、完善政策，推動志愿服務(wù)機制化、常態(tài)化
志愿服務(wù)活動涉及方方面面，需要全社會共同參與。要立足我國志愿服務(wù)發(fā)展的實際，進一步加大社會資源整合力度，健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，強化各項保障措施，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展。各級黨委政府要把組織開展志愿服務(wù)活動，作為精神文明建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，切實抓緊抓好。各級文明委要加強統(tǒng)籌，把各方面力量動員起來，形成齊抓共管的工作格局。文明辦要加強與各有關(guān)方面的聯(lián)系溝通，認真做好各項組織協(xié)調(diào)工作。教育、民政等部門和工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群眾團體要結(jié)合工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，各負其責(zé)、各展所長，形成推動志愿服務(wù)的強大合力。要建立完善志愿者招募和注冊制度，做好志愿者的培訓(xùn)和管理，不斷提高志愿服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化和社會化水平。
志愿服務(wù)是公益服務(wù)，必須有相應(yīng)的政策支持和完善的保障體系。要把開展志愿服務(wù)作為創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位的重要內(nèi)容，納入測評體系和考核指標。各地各部門在制定和實行各項經(jīng)濟、社會政策時，要充分體現(xiàn)志愿服務(wù)的要求，提倡和鼓勵志愿服務(wù)行為，防止因具體政策不當挫傷人們參加志愿服務(wù)的積極性。要完善激勵措施，鼓勵機關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用有志愿服務(wù)經(jīng)歷者。要為志愿服務(wù)提供各方面的基本保障，把人們參與志愿服務(wù)的積極性保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。
（中共中央政治局委員、書記處書記、中宣部部長劉云山關(guān)于志愿服務(wù)工作講話摘要）