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安全：檢查演練雙管齊下
從2月1日開(kāi)始，泰寧縣旅游部門(mén)聯(lián)合多個(gè)部門(mén)對(duì)全縣23家旅行社、3家景區(qū)公司等進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的6處安全問(wèn)題進(jìn)行限期整改并報(bào)旅游安全部門(mén)備案?jìng)洳椤?/p>
平和縣旅游局針對(duì)自駕車(chē)團(tuán)隊(duì)、大型旅游車(chē)輛集中涌入的實(shí)際，在縣內(nèi)各主要景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)展春節(jié)黃金周“交通擁堵應(yīng)急預(yù)案”和“惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案”應(yīng)急演練。
連江縣旅游局與所主管的13家旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到每家企業(yè)。
服務(wù)：加強(qiáng)導(dǎo)游年審 公布咨詢電話
廈門(mén)旅游質(zhì)監(jiān)所近日實(shí)施導(dǎo)游年審資料審核與寫(xiě)卡“一站式”服務(wù)，對(duì)已取得年審合格成績(jī)、旅行社及欣鷺導(dǎo)游服務(wù)公司批量送交寫(xiě)卡的導(dǎo)游證，當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，為黃金周導(dǎo)游佩證上崗提供便捷高效的人性化服務(wù)。
福州市旅游局啟動(dòng)了“導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)”，對(duì)全市所有持證導(dǎo)游進(jìn)行分期分批培訓(xùn)與考核，服務(wù)質(zhì)量考核不過(guò)關(guān)的導(dǎo)游，將不能上崗。同時(shí)，導(dǎo)游還將公開(kāi)接受市民與游客監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游違規(guī)，市民與游客可撥打0591-83300119進(jìn)行投訴。游客們還可撥打省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話0591-87535640進(jìn)行意見(jiàn)反饋。 |
