4、志愿者培訓(xùn)規(guī)程
各級(jí)各類志愿服務(wù)組織根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，依托有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、專門學(xué)會(huì)和基層宣傳教育陣地，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。初次培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為新招募的志愿者，培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿精神、服務(wù)規(guī)范和權(quán)利義務(wù)等，培訓(xùn)目的是幫助志愿者加深對(duì)志愿精神的理解和志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。初次培訓(xùn)要全面系統(tǒng)，可以在志愿者報(bào)名時(shí)當(dāng)面進(jìn)行，也可以采取集中培訓(xùn)。階段性培訓(xùn)。在志愿服務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中，要對(duì)志愿者進(jìn)行階段性培訓(xùn)，幫助他們提高服務(wù)能力和水平。階段性培訓(xùn)要定期進(jìn)行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也可以通過(guò)集中講解、個(gè)別輔導(dǎo)等辦法。臨時(shí)技能培訓(xùn)。這方面的培訓(xùn)一般在開展專項(xiàng)志愿服務(wù)和大型社會(huì)活動(dòng)志愿服務(wù)時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)是根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的特別要求，對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。開展臨時(shí)技能培訓(xùn)要有針對(duì)性，主要采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行。志愿服務(wù)組織跟蹤記錄志愿者參加培訓(xùn)的情況。
5、志愿服務(wù)保障激勵(lì)規(guī)程
志愿服務(wù)組織為志愿者提供基本工作條件和交通、誤餐補(bǔ)貼，并根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的需要為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)；志愿服務(wù)組織通過(guò)志愿者個(gè)人申報(bào)、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪等方式，及時(shí)了解掌握志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，并將有關(guān)情況記錄在志愿者登記卡上，作為星級(jí)認(rèn)定的依據(jù)；在志愿服務(wù)組織內(nèi)部建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度，鼓勵(lì)人們長(zhǎng)期參加志愿服務(wù)活動(dòng)；各級(jí)文明辦和行業(yè)主管部門適時(shí)評(píng)選表彰優(yōu)秀志愿者和志愿服務(wù)組織，并推動(dòng)有關(guān)部門出臺(tái)相關(guān)政策措施，提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)行為，維護(hù)志愿者的正常權(quán)益。
各級(jí)文明委要根據(jù)工作職責(zé)和工作規(guī)程，加強(qiáng)統(tǒng)籌，推動(dòng)齊抓共管工作格局的形成。各有關(guān)部門要結(jié)合工作特點(diǎn)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，各負(fù)其責(zé)、各展所長(zhǎng)，廣泛組織開展群眾樂(lè)于參與便于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)和諧海西社會(huì)建設(shè)。
福建省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)
2009年6月24日