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龍海:供電行風工作獲好評
http://976uc.com?2009-12-28 15:45? ?來源:文明風    我來說兩句

文明風12月28日訊(通訊員 王世民 林國慶 于靚"走進供電公司,感覺每年都有新的變化。"12月25日,龍海市行風評議考評組高度評價了龍海供電公司行風建設工作。

在行風建設中,龍海供電公司秉承"優質、方便、規范、真誠"的供電服務方針,堅持"以人為本、關注民生"的原則,把群眾反映強烈的問題作為工作重點,進一步完善管理制度,堅持糾建并舉,2009年爭取4200萬元資金用于配網改造工程,重點解決全市農村低電壓問題,共新建和改造10千伏以下線路290公里,新增和更換變壓器160臺,增強了農村電網供電能力,提高了供電可靠性和電壓合格率;增加了69個營業網點,方便了客戶繳費;開辟"綠色通道",簡化辦理手續,縮短申請時間,為方便客戶報裝報修和暢通客戶訴求渠道,開通了"95598"客戶服務熱線,推行首問負責制;定期召開行風監督員座談會,不斷改進服務態度、服務手段、服務方式;積極開展帶電作業,縮短了停電時間,提高電網供電可靠性。前11個月,實施帶電作業41次。

今年來,龍海供電公司加強與政府和社會各界的溝通,樹立企業"誠信、負責、開放、進取"的形象。該公司先后舉辦了電力主題開放體驗日,開展了"媒體看電力"、"人大代表看電力"、"百人評電力"和"做客漳州人民廣播電臺政風行風熱線"等活動,邀請媒體記者、人大代表,走進供電所,參觀變電站、電網調度所、營業大廳等,近距離感受電網建設的巨大成就和供電員工的優質服務,深刻體會到供電企業發展為龍海經濟騰飛做出的貢獻。

考評組通過聽匯報、查資料、召開座談會,對近年來該公司主動服務、關注民生,細化服務舉措、提高辦事效率等給予了充分肯定。"供電公司已經從昔日的‘電老虎’變成了今天的‘老黃牛’","行風工作抓得實,服務水平、電網建設、員工精神面貌都有了很大的改觀和進步"。


責任編輯: 陳瑋  
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